ООО «Союз Святого Иоанна Воина» — это юридическое лицо, стоящее за сетью универсамов «Верный». Ниже собраны все актуальные контакты и инструкции, куда и как можно обратиться по тем или иным вопросам: от общих вопросоv до жалоб, сотрудничества и защиты персональных данных.
Официальный сайт
- Главный портал: https://www.verno-info.ru
- Личный кабинет клиента: https://lkk.verno-info.ru/#/login
- Карта покупателя «Верный»: https://www.verno-info.ru/new-card
Юридический адрес и традиционная почта
119311, г. Москва, р-н Раменки, пр-кт Вернадского, д. 6
Адрес электронной почты
verno-info@ivoin.ru — универсальный адрес для всех официальных обращений:
- вопросы по персональным данным;
- жалобы и предложения;
- запросы на сотрудничество;
- подключение к программе закупок;
- сообщения о коррупционных проявлениях.
Формы обратной связи на сайте
- «Оставьте заявку» — для общих вопросов и консультаций.
- «Закупщики» — если вы поставщик и хотите предложить товары.
- «Нет коррупции» — анонимные и персональные сообщения о нарушениях со стороны сотрудников.
- «Анкета», для соискателей вакансий (резюме).
- Подписка на e-mail-рассылку — форма в футере сайта.
Контакты в социальных сетях
- «ВКонтакте»: официальное сообщество «Верный» (vk.com/verno_ru), кнопка «Сообщить в магазин».
Как правильно составить письменное обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено в срок и по существу, включите:
- ФИО полностью;
- данные документа, удостоверяющего личность (серия, номер, кем и когда выдан);
- подпись (при бумажном варианте) или электронную подпись (при отправке на e-mail);
- конкретное описание вопроса/жалобы;
- желаемый способ обратной связи (телефон и/или e-mail).
Ваши права в сфере персональных данных
В соответствии со ст. 152-ФЗ «О персональных данных» вы можете:
- получить доступ к своим данным;
- уточнить, заблокировать или удалить их;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия оператора.
Отправьте запрос на любой из указанных выше адресов.
Сроки хранения и уничтожения персональных данных
| Цель обработки | Срок хранения |
|---|---|
| Заявки, обращения, резюме | 1 год или до отзыва согласия |
| Рассылка | До отказа от подписки |
| Договорные отношения | 5 лет после прекращения договора |
По истечении указанных сроков данные безвозвратно удаляются из всех информационных систем.
Если вам нужно:
- уточнить детали заказа — пишите на verno-info@ivoin.ru;
- подать заявку поставщика — используйте форму «Закупщики» на сайте;
- сообщить о коррупции — форма «Нет коррупции»;
- отозвать согласие на обработку персональных данных, письмо на почту или заказное письмо по юридическому адресу.
Будьте уверены: любое ваше обращение будет рассмотрено в срок и в рамках законодательства РФ.