В современном городе удобный доступ к услугам ЖКХ – это не просто комфорт, а необходимость․
АО «Новгородский водоканал» предоставляет жителям Великого Новгорода личный онлайн‑кабинет,
через который можно быстро и безопасно решать любые вопросы, связанные с водоснабжением
и водоотведением․

Почему стоит пользоваться личным кабинетом?

• Просмотр и скачивание актов, квитанций и договоров в любой момент․
• Оплата услуг через банковские карты, онлайн‑банк «Город», мобильные приложения․
• Передача показаний счётчиков без походов в офис․
• Подключение и отключение услуг, подача заявок на ремонт, вызов аварийной службы․
• Получение персональных уведомлений о плановых работах и авариях․

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

1. Перейдите на официальный сайт vdknov․ru и нажмите кнопку «Авторизуйтесь» (см․ личный портал)․
2. Введите номер мобильного телефона, на который будет отправлен одноразовый код‑подтверждения․
3. После ввода кода укажите номер лицевого счёта (он указан в последней квитанции)․
4. Создайте пароль и подтвердите регистрацию․
5. Войдите в кабинет – теперь все сервисы доступны в личном меню․

Что можно сделать в личном кабинете?

Просмотр и оплата текущих начислений

В разделе «Оплата услуг» доступны различные способы:

• Оплата банковской картой (Visa, MasterCard, Мир, Maestro)․
• Платёж через систему «Город» (интегрировано с банковскими сервисами)․
• Оплата по реквизитам (ИНН 5300016868, КПП 530001001, № услуги 88842)․
• Оплата через мобильные приложения (МегаФон, МТС, Билайн, Ростелеком и др․)․

Передача показаний счётчиков

В разделе «Передать показания» введите последние цифры счётчика и подтвердите отправку․
Система автоматически сформирует заявку и привяжет её к вашему лицевому счёту․

Подача заявок и обращений

Через форму «Сообщить о проблеме» можно:

• Сообщить об утечке, поломке водоразборных колонок․
• Заказать откачку септика или прочистку канализационных линий․
• Оставить отзыв о работе сотрудников․

История платежей и документов

Все проведённые операции сохраняются в разделе «История операций»․
Квитанции доступны в PDF‑формате и могут быть отправлены на e‑mail․

Уведомления о плановых отключениях

Система автоматически информирует о временных отключениях воды․
Например, 24 март 2026 г․ запланированы отключения в районах Хутынская, Новоселицкий пер․, и др․

Мобильные приложения

Для тех, кто предпочитает работать со смартфоном, доступно официальное приложение «Водоканал – Личный кабинет»․
Скачайте его из Google Play и получите:

• Платёж в один клик․
• Уведомления о предстоящих работах․
• Возможность сканировать QR‑коды квитанций․

Самое главное помнить, что

Контакты для обращений

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить забытый пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите номер телефона и следуйте инструкциям из SMS․

Можно ли оплатить услуги без регистрации в личном кабинете?

Да․ На странице оплаты доступны формы «Оплата по реквизитам» и сервисы «ПлатиУслуги․ру», где достаточно указать ИНН 5300016868 и номер лицевого счёта․

Какие документы можно скачать?

Квитанции, договоры, акты выполненных работ, справки о задолженности – всё в разделе «Документы»․

Как подать жалобу на качество воды?

Через форму «Сообщить о проблеме» в личном кабинете или позвонив в аварийно‑диспетчерскую службу (водоснабжение)․

Личный кабинет АО «Новгородский водоканал» – это удобный, безопасный и полностью цифровой сервис, позволяющий жителям Великого Новгорода управлять своими коммунальными услугами без очередей и бумажной волокиты․ Регистрация занимает пару минут, а возможности кабинета делают жизнь проще․

Если у вас возникли вопросы, помните, что все контактные данные указаны выше, а онлайн‑поддержка доступна круглосуточно через форму обратной связи на сайте․

© 2026 АО «Новгородский водоканал»․ Все права защищены․