Если вам нужно заключить договор водоснабжения‚ передать показания счётчиков или решить спорный вопрос с ООО «Краснодар Водоканал»‚ ниже — подробная инструкция с актуальными адресами‚ телефонами и режимом работы всех офисов на март 2026 года.
Основной адрес и центр обслуживания абонентов
- Официальное название: ООО «Краснодар Водоканал»
Адрес: г. Краснодар‚ ул. Каляева‚ 198а
Режим работы: пн-пт 08:00 – 18:00 (сб‚ вс – выходные)
Пандус и доступ для МГН: есть
Телефоны справочной и диспетчерской:- (861) -17-03-33
- (861) -17-03-30
- (861) -68-70-93
Онлайн-каналы:
- Сайт: krasnodar.rosvodokanal.ru
- Личный кабинет: вход через «Госуслуги» или по номеру лицевого счёта
Дополнительные офисы и филиалы
-
Карасунский округ
Адрес: ул. Кирова‚ 183/3
Режим работы:
• вт-ср‚ пт: 08:30 – 16:30 (обед 12:00 – 12:48)
• чт: 08:00 – 12:00
• сб: 08:30 – 15:30 (обед 12:00 – 12:48)
Телефон: 8 (800) -00-46-36 (звонок бесплатный по РФ) -
Центральный офис на ул. Кирова‚ 265
Работает по аналогичному графику‚ но приём ведётся только по предварительной записи через сайт или мобильное приложение «РосВодоканал».
-
Филиалы без приёма абонентов
- ул. Почтовая‚ 179, диспетчерская служба‚ вход только со служебной карты
- ул. Бородинская‚ 127/2 — бухгалтерия и склад‚ личный приём не ведётся
Как добраться
К центру обслуживания (ул. Каляева‚ 198а)
- Общественный транспорт:
- Автобус № 15‚ 55‚ 99 — остановка «Фестивальный микрорайон»
- Маршрутка № 202 — остановка «ТЦ Оранж» (идти 5 минут пешком)
- Личный автомобиль:
- от пересечения ул. Каляева и ул. Солнечной повернуть на север‚ через 300 м здание водоканала слева;
- гостевая парковка — 30 мест‚ первые 30 минут бесплатно.
До офиса на ул. Кирова‚ 183/3
От остановки «Универсам Кирова» (трамвай № 5‚ автобус № 42) пройти 200 м в сторону ул. Вишняковой. Здание обозначено вывеской «РосВодоканал-Кубань».
Электронные сервисы и горячие линии
| Сервис | Контактный канал | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийная служба | 8 (800) -00-46-36 | Круглосуточно |
| Личный кабинет абонента | krasnodar.rosvodokanal;ru | 24/7 |
| WhatsApp-бот «Водоканал Краснодар» | +7 (989) -50-45-67 | 08:00 – 20:00 |
| Электронная почта поддержки | krasnodar@rosvodokanal.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
Полезные советы перед визитом
- Запишитесь онлайн, очередь в утренние часы может занимать до 40 минут.
- Возьмите оригинал и ксерокопию паспорта‚ правоустанавливающие документы на квартиру и последний платёж.
- Если вам нужна перерасчёт за отсутствие воды‚ не забудьте справку из УК с точной датой отключения.
- При обращении по телефону сохраните номер и время звонка — это ускорит поиск вашей заявки.
ООО «Краснодар Водоканал» имеет сеть офисов и онлайн-каналов‚ чтобы каждый житель Краснодара мог быстро решить вопросы водоснабжения и водоотведения. Самый доступный адрес — ул. Каляева‚ 198а‚ где работает полноценный центр обслуживания абонентов. Планируйте визит заранее‚ используйте онлайн-запись и горячую линию 8 (800) 200-46-36 для срочных вопросов.