Кратко: СГЭТ — городской перевозчик трамваев и троллейбусов Саратова. Ниже приведены все актуальные контакты для обращений, расписание и инструкции, как быстро довести свою проблему или вопрос до нужного специалиста.
Куда звонить и писать: полный перечень контактов
Центральная диспетчерская служба (круглосуточно)
- По трамваям: 8 (8452) -2-08-78, доб. «Дежурный по трамваю»
- По троллейбусам: 8 (8452) -2-08-78, доб. «Дежурный по троллейбусу»
Приёмная и общие вопросы
- Многоканальный телефон: 8 (8452) -2-08-78
- График работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00; сб–вс — выходные
Отдел кадров (трудоустройство, справки, документы)
- Телефон: 8 (8452) -2-02-45
- E-mail: kadry@сгэт.рф
- Адрес для личного визита: г. Саратов, ул. Большая Казачья, 110, каб. 214
Служба контроля качества и жалобы
Если вы столкнулись с неубранным мусором, ямой на проезжей части, неработающим светофором или фонарём:
- Онлайн-форма: https://сгэт.рф/сообщить-о-проблеме (доступна 24/7)
- WhatsApp / Telegram: +7 (987) -23-45-67 (коротко: номер «Горячей линии СГЭТ»)
Официальные аккаунты в соцсетях
- ВКонтакте: vk.com/saratovget
- Одноклассники: ok.ru/group/5400000000000
Как добраться до управления СГЭТ
- Трамвай: маршруты № 3 и № 11, остановка «ул. Московская (СГУ)».
- Троллейбус: № 109, 5, 5а, 15 — остановка «ул. Московская (Саратовгорэлектротранс)».
- Автобус: № 11а, 53, 6, 6а, остановка «ул. Московская / Астраханская».
Пешком от остановки до здания управления ≈ 2 минуты.
Юридический и фактический адрес
410012, г. Саратов, ул. Большая Казачья, 110.
Что важно помнить при обращении
- Формулируйте заявку кратко и по делу: укажите дату, время, номер маршрута (если касается подвижного состава) и точное место.
- Прикладывайте фото/видео: это значительно ускоряет проверку и принятие мер.
- Оставляйте обратную связь: через ту же форму или соцсети можно отслеживать статус обращения.
- Не работает сайт? Смело звоните на многоканальный 32-08-78 — оператор переадресует вызов нужному отделу.
График работы предприятия (актуально на март 2026)
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник–четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
МУПП «Саратовгорэлектротранс» обеспечивает перевозку более 200 млн пассажиров ежегодно. Чёткая система обратной связи позволяет решать 96 % обращений граждан в течение 3 рабочих дней. Используйте указанные контакты для обращений, и ваши замечания обязательно будут услышаны.