Город Ургенч в Хорезмской области Узбекистана активно развивает свою инфраструктуру водоснабжения и водоотведения. Ниже вы найдёте подробную подборку всего, что нужно знать о Водоканале Ургенч: от официальных контактов до способов передачи показаний и решения проблем.
Основные сведения об УргенчВодоканале
- Полное название: Ургенчский городской коммунальное унитарное предприятие «Ургенчгорводоканал» (в разговоре – «Водоканал Ургенч»).
- География обслуживания: город Ургенч и близлежащие населённые пункты.
- Основные задачи: бесперебойное водоснабжение, канализация, водоотведение, обслуживание сетей, установка и замена водомеров.
Официальные контакты для обращений
Чтобы быстро решить вопросы по водоснабжению, воспользуйтесь следующими каналами связи:
| Тип контакта | Реквизит | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия | +998 (62) -26-XX-XX (основной) | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Дополнительный телефон | +998 (62) -26-YY-YY (аварийная служба) | Круглосуточно |
| Адрес приёма граждан | ул. А. Темура, 5, г. Ургенч, Хорезмская обл. | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| info@urganchvodokanal.uz | Ответы в течение 1 рабочего дня | |
| Официальный сайт | urganchvodokanal.uz | Онлайн-чат: Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Telegram-бот «UrganchVodaBot» | t.me/UrganchVodaBot | Круглосуточно: приём показаний, заявок на аварию |
Как передать показания водомеров
- Через Telegram-бота. Просто нажмите «Отправить показания», введите номер счётчика и новое значение.
- В личном кабинете на сайте.
Войдите по номеру договора и паролю (первичный пароль можно получить на горячей линии). - Звонок на горячую линию. Диктуйте оператору номер лицевого счёта и текущие показания. Запись автоматически заносится в систему.
- Мобильное приложение. Скачайте «Horazm Suv» из Google Play или App Store, зарегистрируйтесь и внесите показания онлайн.
Тарифы на воду и канализацию на 2026 год
С 1 января 2026 г. утверждены следующие тарифы (с учётом НДС):
- Питьевая вода: 1 120 сум за 1 м³
- Водоотведение (канализация): 890 сум за 1 м³
Ежемесячная абонентская плата за техобслуживание составляет 10 000 сум на 1 лицевой счёт.
Распространённые вопросы и ответы
Почему вода прерывистая или слабый напор?
Основные причины: аварийные работы, перебои электроэнергии, засорение внутридомовых сетей. При возникновении проблем сразу звоните на аварийную службу 226-YY-YY.
Как подать жалобу на качество воды?
- Зафиксируйте проблему на фото/видео;
- Позвоните на горячую линию или напишите на e-mail.
- По запросу вам выдадут бланк акта-претензии; заполните и передайте в лабораторию водоканала.
Можно ли установить счётчик самостоятельно?
Нет. Монтаж должен выполнять уполномоченный специалист водоканала или аккредитованная организация. После установки выдаётся акт ввода в эксплуатацию, который необходимо передать в абонентский отдел.
Полезные онлайн-ресурсы
- Онлайн-передача показаний
- Актуальные тарифы (PDF)
- Форма электронного обращения
- Новости и графики отключений
Контакт-центр в мессенджерах
Кроме Telegram-бота, водоканал активно ведёт страницы:
- Instagram: instagram.com/urganchvodokanal
- Facebook: fb.com/urganchvoda
Там публикуются аварийные уведомления, видео-инструкции и онлайн-трансляции ремонтных работ.
Если вы нашли ошибку в контактах или тарифах, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи на сайте urganchvodokanal.uz – мы оперативно всё проверим и обновим.