Самое главное помнить: при любых авариях, утечках воды или перебоях с канализацией звоните сразу в круглосуточную аварийку ТОО «Батыс су арнасы». Операторы принимают вызовы 24 часа в сутки, включая праздники и выходные.
Как быстро связаться с аварийной службой «Батыс су арнасы»
- Единая аварийная линия:
- ☎ 8 (7112) -09 000 — многоканальный, круглосуточно
- ☎ 8 (7112) -09 111 — резервный номер (дублирует предыдущий)
- Короткий номер мобильных операторов:
- ☎ 179 (бесплатно с номеров Kcell, Beeline, Tele2, Activ)
- WhatsApp / Telegram (фото- и видеосигнал):
- +7 -07 509 00 00 — принимают фото, видео, голосовые сообщения
Центральный офис, абонентский отдел и приёмная директора
Адрес: Республика Казахстан, ЗКО, г. Уральск, ул. Сырым Датова, 4/4 (ориентир — здание «Оркен» напротив «Алди»).
| Отдел / цель обращения | Телефон / e-mail | Время работы |
|---|---|---|
| Абонентский отдел (оформление договоров, счётчики) | 8 (7112) -09 222 e-mail: abonent@batyssu.kz | Пн-Сб: 09:00–18:00, обед 13:00–14:30 Вс: выходной |
| Бухгалтерия (квитанции, перерасчёты) | 8 (7112) -09 333 e-mail: buh@batyssu.kz | Пн-Пт: 09:00–17:00, обед 13:00–14:00 Сб, Вс: выходной |
| Приёмная директора | 8 (7112) -09 700 e-mail: director@batyssu.kz | Пн-Пт: 09:00–13:00, 14:00–17:00 |
Дополнительные контактные зоны — районные участки
- Зеленовский участок
- Адрес: п. Зеленый, ул. Мира, 12
- ☎ 8 (7112) -09 555
- WhatsApp: +7 -07 509 05 55
- Теректинский участок
- Адрес: с. Теректі, ул. Жамбыл, 8
- ☎ 8 (7112) -09 666
- WhatsApp: +7 -07 509 06 66
- Участок № 6 (микрорайон «Жайык»)
- Адрес: ул. Курмангазы, 45
- ☎ 8 (7112) -09 777
Онлайн-обращения и мобильные сервисы
- Личный кабинет абонента: lk.batyssu.kz — проверка начислений, подача показаний, оплата онлайн.
- Мобильное приложение «BatySu»: доступно в AppStore и Google Play → раздел «Аварийка» для мгновенных заявок.
- Онлайн-чат на сайте: batyssu.kz (иконка в правом углу экрана).
Праздничный график 21–25 марта 2026 (Наурыз)
Приёмная и абонентский отдел не работают 21–23 марта. Аварийная служба и единые номера 509-000/179 продолжают работать круглосуточно. Если нужно личное обращение, приходите 24–25 марта с 09:00–18:00.
Что сообщить диспетчеру при вызове
- Точный адрес (улица, дом, подъезд).
- Вид аварии: отсутствие воды, порыв, затопление, засор канализации.
- Ваши Ф. И. О. и контактный телефон.
- Ориентир: двор, цвет дома, номер подъезда.
Пример: «Порыв в подвале, 5 подъезд, ул. Кенесары хана 32/1, звоню Смирнова Анна, ###-###-####».
Полезные телефоны «соседей» (при необходимости)
- Жайыктеплоэнерго (отопление) — 8 (7112) -0 34 34
- Горэлектросеть (электричество) — 8 (7112) -0 10 10
- Единая дежурная служба города — 112
Информация актуальна на 24 марта 2026. Проверяйте время работы по официальному сайту batyssu.kz или по телефону 509 000.