Гомельэнерго — это основной поставщик электроэнергии и оперативно-технического обслуживания электросетей в городе Гомеле и Гомельской области․ Важно знать, когда можно лично обратиться в компанию, какие контакты использовать и какие сервисы доступны онлайн․ Ниже — вся самая свежая и актуальная информация на 23 марта 2026 года․
Актуальное время работы отделений и центров обслуживания клиентов (ЦОК)
Центральный офис Гомельэнерго
- Адрес: г․ Гомель, ул․ Речицкая, 16
- Время работы:
- Пн–Чт: 08:30 – 17:30
- Пт: 08:30 – 16:15
- Сб, Вс: выходные
- Перерыв: 12:30 – 13:15
Центры обслуживания клиентов (ЦОК) по районам
ЦОК «Советский»
- Адрес: ул․ Нижняя, 8
- График: Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–15:00
ЦОК «Ленинский»
- Адрес: пр-т Ленина, 2 (ТЦ «Гомель»)
- График: Пн–Сб 09:00–20:00, Вс 10:00–18:00
ЦОК «Железнодорожный»
- Адрес: ул․ Крестьянская, 5а
- График: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–14:00
Единая справочная и экстренные контакты
Для быстрой связи с Гомельэнерго используйте следующие номера:
- Круглосуточная аварийная служба: 152 (со всех операторов)
- Единая справочная: +375 (232) -7-57-57
- WhatsApp и Telegram-чат: +375 29 577-57-57 (формат «текст + фото»)
- Электронная почта: info@gomelenergo․by
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Веб-сайт: www․gomelenergo․by
- Оплата без комиссии
- Отправка показаний счётчиков
- Запись на приём к специалисту
- Онлайн-чат «Спрашивай» (09:00–18:00)
- Мобильное приложение «Gomelenergo» (App Store, Google Play, RuStore)
- Бот в Viber «@gomelenergo_bot»
Как подать заявку на аварийный вызов или техническое обслуживание
Важно: при аварии всегда обращайтесь в первую очередь по номеру 152․ Алгоритм действий:
- Уточните точный адрес и номер лицевого счёта․
- Опишите характер неисправности (отсутствие света, запах гари, искрение и т․д․)․
- Если возможно, приложите фото/видео в мессенджер WhatsApp/Telegram․
- Ожидайте бригаду: среднее время приезда в черте города — до 40 минут․
Полезные советы клиентам
- Контрольные показания счётчиков сдавать ежемесячно с 15 по 25 число․
- Запись в ЦОК онлайн экономит до 30 минут очереди․
- Оплата через ЕРИП мгновенно обновляет баланс лицевого счёта․
- Электронная подпись позволяет получать справки и выписки без визита в офис․
- СМС-уведомления настраиваются в личном кабинете (меню «Уведомления» → «SMS»)․
Послециклонные меры (актуально после 9 января 2026 года)
По данным на 23 марта 2026 года, последствия циклона, прошедшего 9 января, в населённых пунктах Гомельской области полностью устранены․ Работы по восстановлению линий электропередачи были завершены ещё 10 января․ Тем не менее, специалисты Гомельэнерго рекомендуют:
- проверить кабели ввода и автоматы в частных домах после сильных ветров;
- убедиться в надёжности крепления внешних счётчиков и ограничителей перенапряжения;
- при необходимости заказать дополнительный осмотр бригадой Гомельэнерго․
| Тип вопроса | Куда звонить/писать | Режим работы |
|---|---|---|
| Авария, отключение света | 152 | Круглосуточно |
| Консультация по счёту | +375 (232) -7-57-57 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Онлайн-оплата, показания | www․gomelenergo․by | 24/7 |
Самое главное помнить: в любой непонятной ситуации звоните 152 — это бесплатно и быстро․ Берегите себя и электрические приборы!