АО «Тулагорводоканал» — это крупнейшее предприятие водоснабжения и водоотведения города Тула, обслуживающее более 1600 жилых и социальных объектов. Ниже собрана самая актуальная информация, чтобы вы могли быстро связаться со службой поддержки, узнать график отключений, отправить показания счётчиков или решить любой другой вопрос.
Официальный сайт АО «Тулагорводоканал»
- URL: https://www.tulagorvodokanal.ru
- Раздел «Личный кабинет»: позволяет онлайн передать показания ИПУ, сформировать квитанции, оплатить услуги и отследить историю платежей.
- Cookie и конфиденциальность: сайт использует cookie-файлы для персонализации настроек. Продолжая работу, пользователь соглашается с политикой конфиденциальности.
Электронная почта для обращений
Наиболее удобный способ для не-срочных вопросов и предложений:
- Общие вопросы: info@tulagorvodokanal.ru
- Предложения и замечания по работе сайта: используйте форму обратной связи на официальном сайте или пишите на ту же почту.
Контактные телефоны
Единая справочная служба
Телефон: (4872) -5-49-47 (круглосуточно)
Тематические линии
- Диспетчерская: (4872) -2-53-34, (4872) -2-53-26
- Установка, замена, опломбирование приборов учёта: (4872) -9-35-24
- Автоматическая передача показаний: (4872) -9-35-41
- Технологическое присоединение:
- (4872) -9-35-28
- (4872) -5-01-50
- (4872) -5-02-08
- Освидетельствование сетей (приёмка построенных водопроводов/канализации): (4872) -9-35-07
- Проектный отдел (расчёты, проекты водопотребления/водоотведения):
- (4872) -9-35-40
- (4872) -5-02-07
- (4872) -9-35-49
- Факс: (4872) -4-38-26
Юридический и фактический адрес
АО «Тулагорводоканал»
Россия, 300001, г. Тула
ул. Демидовская плотина, д. 8
На этом адресе расположены центральный офис, бухгалтерия и проектный отдел. Приём граждан ведётся по предварительной записи.
График отключений водоснабжения на ближайшие дни
Актуально на 24 марта 2026 г.
- 22 марта 2026 г. с 10:30 — ул. Короткая, Крупской, Кольцова, Маяковского, Патронная, Р. Зорге (аварийные работы ул. Короткая, 3а). После пуска возможно временное повышение мутности и железа.
- 20 марта 2026 г. с 15:30 — 1-й и 2-й проезды Металлургов, Приупская, Металлургов 83/91/49г (аварийные работы ул. Металлургов, 83). Может наблюдаться кратковременное ухудшение качества воды.
- 19 марта 2026 г. — список улиц: Ложевая, Калинина, Плеханова (ремонт по ул. Ложевая, 147).
- 18 марта 2026 г. — Плеханова и Ложевая (ремонт по ул. Ложевая, 136).
- 17 марта 2026 г. — М. Горького 45–51, 41к1 (школа) — аварийно-восстановительные работы.
Полный список отключений обновляется ежедневно на https://www.tulagorvodokanal.ru/news.
Как быстро передать показания счётчика
- В личном кабинете на сайте: раздел «Передача показаний».
- Автоматическая голосовая линия: (4872) -9-35-41.
- СМС на номер 25-49-47 в формате: 1234567890 123,456 (лицевой счёт, пробел, показания).
- Мобильное приложение «Тулагорводоканал» (Android, iOS).
Полезные ссылки и сервисы
- Онлайн-заявка на вызов специалиста
- Качество воды по районам (ежедневные отчёты)
- Актуальные тарифы на ХВС и водоотведение
Важно помнить
- АО «Тулагорводоканал» не оформляет льготы и не ведёт запись в очереди по телефону. Вопросы льгот решаются через МФЦ или социальные службы.
- Все звонки на номера 25-49-47 и 79-35-ХХ поступают в единую диспетчерскую, но могут быть переадресованы по тематике.
- Для комплексных вопросов (например, подключение нового дома) предварительно записывайтесь на приём в офис: info@tulagorvodokanal.ru или (4872) -5-01-50.
Всегда проверяйте актуальность данных на официальном сайте или по телефону (4872) -5-49-47. Служба поддержки работает круглосуточно и без выходных.