Трусовский водоканал (МУП «Астрводоканал») обслуживает жителей Трусовского района города Астрахань. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезные сведения, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с водоснабжением.
Основные контакты
- Адрес абонентского отдела: г. Астрахань, ул. Солянская, 25
- Телефон (приём заявок от абонентов): +7 (8512) -7‑10‑90
- Дополнительный телефон: +7 (8512) -7‑14‑22
- E‑mail: adsavk@astrvodokanal.ru
- Официальный сайт: www.astrvodokanal.ru
График работы абонентского отдела
Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00).
Сб‑Вс: выходные (в праздничные дни уточняйте режим работы по телефону).
Аварийно‑диспетчерская служба
- Телефон аварийной службы (круглосуточно): +7 (8512) -7‑10‑90
- Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При возникновении протечек, потери давления, запаха хлора или других неотложных проблем звоните сразу.
Пункты приёма платежей
Оплатить услуги водоканала можно в нескольких пунктах города.
- Трусовский абонентский пункт
Адрес: ул. Солянская, 25, Астрахань
Телефон: +7 (8512) -7‑10‑90
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑16:30 (перерыв 12:00‑13:00) - Пункт приёма платежей «Оленегорская»
Адрес: ул. Оленегорская, 16‑18 лит. д., Астрахань 414006
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
Телефон: +7 (8512) -7‑10‑90 - Пункт «Водоканал ПСВ‑1»
Адрес: ул. Джона Рида, 41, Астрахань
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, перерыв 12:00‑13:00
Телефон: +7 (8512) -7‑14‑22
Электронные сервисы
Для удобства абонентов доступен личный кабинет на сайте www.astrvodokanal.ru, где можно:
- Проверить текущие показания счётчиков;
- Оплатить услуги онлайн (банковские карты, электронные кошельки);
- Отправить запрос в техническую службу;
- Скачать форму заявления о подключении/отключении.
Как добраться до абонентского отдела
Удобный маршрут общественным транспортом:
- Маршрутные автобусы № 12, 22, 35 останавливаются у улицы Солянской (остановка «Солянская, 25»);
- Для автотранспорта – парковка рядом с офисом свободна в будние дни.
Самое главное помнить, что
при обращении в абонентский отдел необходимо иметь под рукой номер лицевого счёта (его можно найти в последней квитанции или в личном кабинете). Это ускорит процесс обработки вашего запроса.
Очень важно
приводить точные данные о проблеме (время появления, место, характер дефекта) и, если возможно, фотографировать повреждения. Такая информация поможет мастерам быстрее диагностировать и устранить неисправность.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как сообщить о протечке в квартире?
- Позвоните в аварийно‑диспетчерскую службу +7 (8512) -7‑10‑90 круглосуточно. Оператор оформит заявку, после чего мастера приедут в течение 2‑4 часов.
- Где можно узнать о предстоящих отключениях?
- Информация публикуется на официальном сайте в разделе «Новости» и в личном кабинете абонентов.
- Как проверить правильность начислений?
- Сравните показания счётчика с данными в личном кабинете. При расхождении свяжитесь с абонентским отделом по телефону +7 (8512) -7‑10‑90 или посетите офис.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных выше пунктов. Сотрудники Трусовского водоканала всегда готовы помочь;