Самое главное помнить: в экстренных ситуациях (прорыв трубы, отсутствие воды, засор канализации) звоните круглосуточно на единый номер диспетчера․
В остальных случаях обращайтесь в нужный отдел строго в рабочие часы;
🔥 Круглосуточный «горячий» телефон
- +7 (34136) —32-86 – дежурный диспетчер МУП «Коммунсервис» (приём заявок 24/7)
📞 Телефоны и режим работы отделов
Отдел абонентской платы
- Телефон: через общий номер диспетчера 3-32-86 (попросить соединение с абонентским отделом)
- Режим работы: пн–пт 08:00–16:00
- Задачи: начисления, оплата, перерасчёты, справки по лицевому счёту․
Бухгалтерия
- Телефон: через диспетчера 3-32-86
- Режим работы: пн–пт 08:00–16:00
- Задачи: акты сверки, юридические лица, квитанции, списание долгов․
Приёмная директора
- Электронная почта: info@sharkan-kommunservis․udmurt․ru
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00
- Задачи: жалобы, предложения, официальные обращения, документы․
🌐 Онлайн-обращения
- Официальный сайт: https://xn—-7sbabako8bempfjbw0k․xn--p1ai/contacts/
На странице есть форма обратной связи (обязательные поля: ФИО, e-mail, текст обращения, проверочный код)․ - Группа ВКонтакте: vk;com/mup_kommunservis
Оперативные новости, фото аварий, ответы на вопросы в комментариях․
📍 Юридический и фактический адрес
427070, Удмуртская Республика, Шарканский район, село Шаркан, улица Ленина, дом 80а
Рядом остановка «Шаркан (автовокзал)», парковка перед зданием свободная․
⏰ Как не ошибиться с временем
| Отдел/услуга | Понедельник–Пятница | Суббота–Воскресенье |
|---|---|---|
| Дежурный диспетчер | 24 часа | |
| Абонентский отдел | 08:00–16:00 | Выходной |
| Бухгалтерия | 08:00–16:00 | |
| Директор/приёмная | 08:00–17:00 | |
💡 Лайфхаки для быстрой связи
- Запомните сокращённый набор: на большинстве телефонов достаточно ввести 3-32-86 из сети «Ростелеком» Шарканского района․
- Фото-фиксация: при аварии сфотографируйте проблему и прикрепите к заявке на сайте или в ВК — диспетчер сразу поймёт масштаб;
- E-mail-шаблон: в теме письма укажите «Авария/Вопрос/Перерасчёт + адрес + лицевой счёт», так письмо попадёт прямиком в нужный отдел․
Внимание! При звонке на горячую линию диспетчер может запросить:
— точный адрес проблемы,
— номер лицевого счёта (находится в верхней части квитанции),
— Ф․ И․ О․ собственника/нанимателя․
Сохраняйте эту инструкцию, и любой вопрос к водоканалу Шаркан будет решён максимально быстро!