Дата актуализации: 17:39
Общая информация
ООО «Оренбург Водоканал» (в разговорной практике часто именуемый «Водоканал Строй-Сервис Оренбург») является ведущим предприятием Оренбургской области, обеспечивающим комплексные решения в сфере централизованного водоснабжения и водоотведения как для населения, так и для юридических лиц.
Основное направление деятельности:
- Проектирование, строительство и реконструкция систем водоснабжения и канализации;
- Эксплуатация и техническое обслуживание водопроводных и канализационных сетей;
- Поставка питьевой воды, соответствующей всем санитарным нормам;
- Приём и очистка сточных вод;
- Круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание.
Контакты для обращений
Головной офис
Адрес: 460058, г. Оренбург, проспект Братьев Коростелёвых, д. 141
Телефон: +7 (3532) -7-00-00
Режим работы: пн-пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30, сб-вс выходные
Центр обслуживания клиентов «Форштадт»
Адрес: 460058, г. Оренбург, ул. Потехина, д. 41, Ленинский район
Телефон справки: +7 (3532) -9-80-08
Режим работы: ежедневно 08:30–18:00 (без обеда и выходных)
Производственный участок «Карагандинская»
Адрес: г. Оренбург, ул. Карагандинская, 59/3
Назначение: приём заявок на технологическое присоединение, выездные инспекции, выдача техуслов
Телефон: +7 (3532) -7-00-00, доб. 2-14
Единая аварийно-диспетчерская служба
Телефон круглосуточно: +7 (3532) -7-00-00, доб. 1-01
Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (927) -77-77-77
E-mail: dispatch@orenvodokanal.ru
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: rosvodokanal-orenburg.ru
- Личный кабинет абонента: rosvodokanal-orenburg.ru/lk
- Горячая линия «Проконтроль»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Как оставить отзыв или пройти опрос качества услуг
ООО «Оренбург Водоканал» внедряет систему постоянного мониториния качества обслуживания. Любой житель или организация может:
- Зайти на специальную страницу отзывов и оценить:
- качество питьевой воды;
- доступность тарифов;
- вежливость и оперативность персонала;
- скорость устранения аварий.
- Прислать отзыв на e-mail: feedback@orenvodokanal.ru (обязательно указать адрес и лицевой счёт).
- Записать короткое видеообращение и загрузить через мессенджер @OrenVodokanalBot в Telegram;
Дополнительные каналы связи
| Тип контакта | Значение | Назначение |
|---|---|---|
| Бесплатный факс | +7 (3532) -7-00-01 | Приём документов от юр. лиц |
| Skype-консультации | live:oren.water | Удалённая техподдержка |
| Группа ВКонтакте | vk.com/orenvodokanal | Новости, опросы, живые трансляции |
| @orenvodokanal | Визуальные отчёты о работах |
Советы для быстрого решения вопросов
- Перед звонком подготовьте лицевой счёт или номер договора, это ускорит идентификацию.
- Для аварий сообщайте точный адрес, подъезд, этаж и контактный телефон.
- Для юр. лиц используйте электронную подпись при отправке документов на факс или e-mail.
- В личном кабинете доступны электронные счета-фактуры, акты выполненных работ и история обращений.
Если вы нашли устаревшие или неверные контакты, пожалуйста, сообщите через форму обратной связи, мы оперативно внесём изменения.