Водоканал города Строитель обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение для жителей и организаций․ Для оперативного решения вопросов, связанных с качеством воды, аварийными ситуациями, начислениями и другими услугами, работает круглосуточная горячая линия 305-09-09․

Как работает горячая линия

• Режим работы: 24/7, включая выходные, праздничные дни и новогоднюю ночь․
• Типы обращений: аварийные заявки, вопросы по счетам, жалобы, консультации по тарифам и техническим услугам․
• Языки обслуживания: русский, в случае необходимости — переводчик․

Дополнительные контакты и официальные ресурсы

Телефоны и факс

1. Горячая линия: 305-09-09
2. Факс приёмной: 305-09-10
3. Диспетчерская служба: 305-09-11 (для аварийных вызовов 24/7)

Адрес и часы приёма граждан

Адрес: Россия, Белгородская обл․, г․ Строитель, ул․ Лесная, 8․
Часы работы офиса:
Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Сб, Вс — выходные (в выходные и праздники вопросы принимает только горячая линия)․

Электронная почта и онлайн-заявки

• Email: info@waterstroy․ru
• Онлайн-заявка: https://waterstroy․ru/appeal
• Мобильное приложение: «Водоканал Строитель» (доступно в App Store и Google Play)․

Группы в мессенджерах и соцсетях

• Telegram-канал: @waterstroy_official, актуальные новости и оповещения о плановых отключениях․
• Viber-бот: «Водоканал Строитель» — отправка показаний счётчиков и получение квитанций․
• Группа VK: vk․com/waterstroy

Как оформить заявку правильно

1. Назовите точный адрес (улица, дом, квартира/офис)․
2. Опишите проблему кратко и чётко (например, «отсутствует вода», «вода мутная», «протечка в подвале»)․
3. Оставьте контактный телефон для обратной связи․
4. Получите номер заявки и сохраните его до полного устранения проблемы․

Важные советы жителям

• В новогодние праздники диспетчеры работают в усиленном режиме — звоните сразу при первых признаках аварии, чтобы избежать масштабных повреждений․
• Экономьте время, отправляйте показания счётчиков через мобильное приложение или Viber-бот до 25-го числа каждого месяца․
• Не открывайте люки и не производите самостоятельный ремонт кранов и труб на магистралях: это незаконно и опасно․ Всегда вызывайте специалистов;

Команда Водоканала Строитель гарантирует быстрое реагирование на каждое обращение․ Сохраните номер 305-09-09 в контактах и добавьте официальные ресурсы в закладки, чтобы всегда быть в курсе и получать качественную поддержку!