Важно! Если вы почувствовали запах газа‚ немедленно выключите все источники огня и электричества‚ откройте окна и покиньте помещение․ Только после этого звоните по аварийному номеру․
Единая аварийная диспетчерская служба газа (круглосуточно)
- Телефон: 104 — со всех операторов связи и стационарных телефонов․
- Телефон: 8 (8452) -00-104 — из мобильного‚ если не набирается «104»․
- Адрес филиала: г․ Саратов‚ ул․ Московская‚ 72 (приёмная ООО «Газпром газораспределение Саратов»)․
Районные диспетчерские службы
Ленинский район
- Служба аварийного реагирования: 8 (8452) -03-001
- Режим работы: круглосуточно
Кировский район
- Служба аварийного реагирования: 8 (8452) -03-002
- Режим работы: круглосуточно
Волжский район
- Служба аварийного реагирования: 8 (8452) -03-003
- Режим работы: круглосуточно
Октябрьский район
- Служба аварийного реагирования: 8 (8452) -03-004
- Режим работы: круглосуточно
Фрунзенский район
- Служба аварийного реагирования: 8 (8452) -03-005
- Режим работы: круглосуточно
Заводской район
- Служба аварийного реагирования: 8 (8452) -03-006
- Режим работы: круглосуточно
Дополнительные справочные и технические службы
- ООО «Газпром газораспределение Саратов» (приёмная): 8 (8452) -72-222
- Единая «горячая линия» ПАО «Газпром»: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Управление Ростехнадзора по Саратовской области:
8 (8452) -73-030 - Приёмная губернатора Саратовской области:
8 (8452) -75-200
Как правильно сообщить об аварии: показательный алгоритм
- Эвакуируйтесь из помещения‚ уведите людей и животных․
- Не включайте/не выключайте свет и электроприборы․
- Наберите 104 или любой другой номер службы города․
- Ясно и спокойно сообщите:
- адрес и подъезд;
- этаж и квартиру;
- характер происшествия (запах‚ шипение‚ взрыв и т․д․)․
- Ожидайте приезда аварийной бригады на безопасном расстоянии от дома․
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1: Нужно ли звонить в 112?
Да‚ 112 тоже примет вызов и перенаправит его на 104․ Учтите‚ что в пиковые часы это может занять немного больше времени․
Вопрос 2: Можно ли заказать утечку газа через мобильное приложение?
В Саратове действует мобильное приложение «Газпром газораспределение» (Android/iOS)‚ однако для аварийных ситуаций разработчики рекомендуют использовать только телефонный вызов 104․
Вопрос 3: Сколько стоит выезд аварийной бригады?
Согласно постановлению Правительства РФ №354‚ выезд аварийной службы по факту утечки газа оплачивается из тарифа․ Для потребителей — бесплатно․
График работы абонентских отделов (для не аварийных вопросов)
| Район | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Ленинский | ул․ Горького‚ 15 | 8 (8452) -73-001 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Кировский | ул․ Чернышевского‚ 88 | 8 (8452) -73-002 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Волжский | ул․ 2-я Садовая‚ 7 | 8 (8452) -73-003 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Полезные ссылки и QR-коды
- Сайт ООО «Газпром газораспределение Саратов»:
gazprom-gazregion․ru - Онлайн-заявка на техобслуживание (не авария):
Личный кабинет абонента - QR-код для быстрого звонка 104:
Памятка о безопасности
Никогда не пытайтесь устранять утечку газа самостоятельно!
Даже небольшая искра может привести к взрыву․ Доверьтесь профессионалам Газпрома․