Кисловодский водоканал входит в структуру ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» и ежедневно обеспечивает водой и канализационным сервисом более 160 000 жителей города-курорта и близлежащих посёлков. Ниже, самая свежая и подробная информация (обновлено 23 марта 2026 г.) о том, куда звонить, где личный кабинет, как передать показания и какие телефоны действительно работают.
Содержание
- Кратко о предприятии
- Контакты для обращений (горячие линии, e-mail, адрес)
- Абонентский офис в Кисловодске: адрес и режим работы
- Личный кабинет абонента: вход, регистрация, полезные функции
- Как оплатить без регистрации и без комиссии
- Что делать при аварии или сбое в «Личном кабинете»
- Официальные страницы в соцсетях и мессенджерах
Кратко о предприятии
Предгорный «Межрайводоканал» – филиал ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» (ПТП Кисловодское) обслуживает:
- Кисловодск
- п. Белореченский
- п. Нарзанный
- п. Зеленогорский
- п. Аликоновский
ИТОГО: 395 км 894 м водопроводных сетей, 193 км 241 м канализации, 33 резервуара общим объёмом 55 750 м³, 11 насосных станций водоснабжения и 2 станции канализации.
Контакты для обращений
Федеральная «Горячая линия»
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, звонок по РФ бесплатный)
Центральный аппарат в Ставрополе
- Телефон: 7 (8652) -9-27-47, доб. 1153 — группа по работе с обращениями граждан
- Почтовый адрес: 355037, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 35а
Единая диспетчерская Кисловодска
- Телефон: 8-8793-97-37-29 (ежедневно, 24/7)
E-mail для вопросов личного кабинета и старших по дому
- E-mail: d.petrenko@skvk.ru
Абонентский офис в Кисловодске
Адрес офиса: г. Кисловодск, ул. Кирова, 7 (здание ПТП Кисловодское, 1-й этаж)
Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00
- Сб, Вс: выходные
Для получения 15-значного лицевого счёта или оформления договора вам нужно приехать именно сюда, предварительно записавшись по 8-8793-97-37-29.
Личный кабинет абонента
Как войти
- Перейдите на lk.skvk.ru
- Введите 15-значный лицевой счёт (если у вас старый «короткий», его расширят в офисе)
- Введите пароль. Пароль остаётся прежним, если вы уже регистрировались ранее.
Основные возможности личного кабинета
- Передача показаний ИПУ (воды и тепла)
- Просмотр начислений и актов сверки
- Онлайн-оплата картой любого банка без комиссии
- Загрузка квитанций в PDF
- Оформление электронных заявок на вызов мастера
Как оплатить без регистрации и без комиссии
Даже без «Личного кабинета» вы можете оплатить услуги на lk.skvk.ru. Достаточно:
- На главной странице нажать «Оплатить без регистрации».
- Ввести 15-значный лицевой счёт и фамилию.
- Выбрать банковскую карту или электронный кошелёк.
- Получить чек на e-mail или скачать PDF.
Что делать при аварии или сбое в «Личном кабинете»
Отсутствие воды/канализации
- Звоните 24/7: 8-8793-97-37-29 — единая диспетчерская Кисловодска;
- Или ###-###-#### — федеральная горячая линия.
Технические проблемы с сайтом или личным кабинетом
- Пишите на d.petrenko@skvk.ru
- Форма обратной связи внизу страницы lk.skvk.ru
Начисления, штрафы, перерасчёты
- Запись в абонентский отдел: 8-8793-97-37-29, доб. 3
- Или личный визит по адресу: г. Кисловодск, ул. Кирова, 7
Официальные страницы в соцсетях и мессенджерах
- ВКонтакте: vk.com/skvk26
- Одноклассники: ok.ru/skvk26
- Телеграм-канал: t.me/skvk26
- «Госуслуги. Решаем вместе» — виджет на официальном сайте skvk.ru
| Вид связи | Контакт | Режим/примечание |
|---|---|---|
| Горячая линия РФ | ###-###-#### | 24/7, бесплатно |
| Диспетчерская Кисловодск | 8-8793-97-37-29 | 24/7 |
| Абонентский отдел | 8-8793-97-37-29 доб. 3 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Центральный офис (Ставрополь) | 7 (8652) -9-27-47, доб. 1153 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| E-mail техподдержки ЛК | d.petrenko@skvk.ru | В течение 1 рабочего дня |
| Почтовый адрес | 357700, г. Кисловодск, ул. Кирова, 7 | Абонентский офис |
Совет: добавьте нужный номер в телефон под именем «Водоканал Кисловодск», чтобы в любой ситуации мгновенно попасть на линию.
Если вы нашли устаревшие данные, пожалуйста, сообщите нам d.petrenko@skvk.ru