В этой инструкции собраны все актуальные способы передачи показаний приборов учёта (счётчиков) холодного и горячего водоснабжения для физических и юридических лиц‚ обслуживаемых МУП «Водоканал» г. Ставрополь и АО «СГРЦ». Вы узнаете‚ какие онлайн-сервисы доступны‚ куда звонить и что писать в письме.

Онлайн-сервис «Электронный Водоканал»

Личный кабинет на сайте water26.ru

1. Адрес: https://water26.ru → раздел «Электронный Водоканал».
2. Авторизация: 15-значный лицевой счёт и пароль (узнать номер можно в квитанции или позвонив 349-000).
3. Ввод показаний:
   • откройте «Передача показаний»;
   • выберите нужный счётчик;
   • введите текущие значения (только целые числа‚ куб. м);
   • нажмите «Отправить» и сохраните квитанцию в PDF.
4. Сроки: рекомендовано с 20-го по 25-е число каждого месяца.

Мобильное приложение «Электронный Водоканал»

• Android: Google Play → «Электронный Водоканал Ставрополь».
• iOS: App Store → «Электронный Водоканал Ставрополь».
• Функционал аналогичен личному кабинету + push-уведомления о дате передачи.

Telegram-бот

• @stavwater_bot — официальный бот МУП «Водоканал».
• Всего пара кликов: /start → выбор лицевого счёта → ввод показаний → подтверждение.

MAX-чатбот

• Доступен в мессенджере MAX (установить можно в max24.ru).

Способы для абонентов АО «СГРЦ» (многоквартирные дома)

Тарифы и начисления для большинства МКД города формирует АО «СГРЦ». Для них действуют дополнительные каналы:

• ГИС ЖКХ:
  
  gosuslugi.ru → «ЖКХ» → «Передать показания» → выбор поставщика «СГРЦ».
• Личный кабинет СГРЦ:
  
  https://sgrc.ru → вход по лицевому счёту.
• Мобильное приложение СГРЦ: доступно в Google Play и App Store.
• WhatsApp СГРЦ:
  
  +7 (906) -40-10-10 — отправьте сообщение формата:
  Адрес: ул. Ленина‚ д. 1‚ кв. 25
Показания ХВС: 123‚45
Показания ГВС: 67‚89
• Электронная почта:
  
  mail@sgrc.ru указать лицевой счёт или адрес.
• Телефоны участков: указаны в квитанции (пример: 56-06-16).

Передача показаний по электронной почте

Для физических лиц (МУП «Водоканал»)

• E-mail: vodokanal-ODPU-IPU@yandex.ru
• Тема письма: «Показания приборов учета»
• Текст:
  • № лицевого счёта или точный адрес объекта;
  • Ф. И. О. собственника;
  • контактный телефон;
  • показания счётчиков (ХВС и ГВС отдельно).

Для юридических лиц (нежилые помещения)

• Те же реквизиты‚ но отправлять на vodokanal@water26.ru до последнего числа месяца.

Классические способы

1. Колл-центр: 8 (8652) -49-000 (круглосуточно)‚ 56-06-16 (с 08:00 до 17:00).
2. Горячая линия ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
3. Личный приём: г. Ставрополь‚ ул. Ленина‚ д. 456‚ офис «Водоканал».
   • Вторник‚ 9:00–10:00, по предварительной записи (349-000).
4. Платёжные терминалы и кассы: при оплате через «Сбербанк Онлайн»‚ «Почта Банк»‚ «СГРЦ-Эквайринг» предусмотрены поля для ввода показаний.

Удобная памятка

Частые вопросы

Что делать‚ если личный кабинет не открывается?

Проверьте‚ что лицевой счёт введён в 15-значном формате (добавьте «0» спереди при необходимости). При ошибке обратитесь на «горячую линию» ###-###-####.

Можно ли передать показания позже 25 числа?

Да‚ но расчёт будет произведен по среднемесячному объёму. Чтобы избежать перерасчётов‚ передавайте данные вовремя.

Нужно ли фотографировать счётчик?

Не обязательно. Фото пригодится‚ если возникнут споры или контролёр заподозрит занижение. Храните снимки 3 месяца.

Контакты и официальные ресурсы

• Официальный сайт МУП «Водоканал»:
  
  https://water26.ru
• Личный кабинет ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»:
  
  https://lk.skvk.ru
• Группа «ВКонтакте»:
  
  vk.com/vodokanal26
• Telegram-канал: @stavwater
• E-mail техподдержки:
  
  vodokanal@water26.ru (общие вопросы)
  vodokanal-ODPU-IPU@yandex.ru (показания счётчиков)
• Юридический и почтовый адрес:
  
  355000‚ г. Ставрополь‚ ул. Ленина‚ д. 456.

Важно: сохраняйте квитанции или скриншоты подтверждения отправки — это упростит решение спорных вопросов.