АО «Мосэнергосбыт» с 2005 года обеспечивает электроэнергией Москву и Московскую область, обслуживая миллионы бытовых и юридических клиентов. Чтобы сделать взаимодействие максимально удобным, компания запустила Единый личный кабинет (ЕЛК), онлайн-портал, где можно оплачивать счета, передавать показания счётчиков, получать справки и многое другое. Ниже, подробная инструкция, как зарегистрироваться, войти и пользоваться всеми сервисами «Мосэнергосбыта».

Что такое «Мой энерго» и «Мой Мосэнергосбыт»?

• «Мой энерго» — общее название цифрового сервиса, объединяющего услуги АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» в одном профиле.
• «Мой Мосэнергосбыт» — мобильное приложение и веб-версия, где пользователь видит:
  • остаток и историю платежей;
  • показания счётчиков;
  • тарифы, акции, уведомления;
  • электронные чеки и квитанции;
  • возможность подать обращение в техподдержку.

Регистрация физического лица в ЕЛК

Зарегистрировать кабинет можно за 3–4 минуты:

1. Перейдите на официальный сайт my.mosenergosbyt.ru.
2. Нажмите «Регистрация».
3. Заполните форму:
   • номер мобильного телефона;
   • адрес электронной почты;
   • пароль (≥: цифры + латинские буквы + заглавные/строчные, можно символы).
4. Укажите ФИО, дату рождения и пол.
5. Подтвердите номер телефона или e-mail (придёт код/SMS-ссылка).
6. Готово! Теперь вы можете войти в Единый личный кабинет.

Регистрация юридического лица

Для организаций процесс сложнее, но тоже понятен:

1. Перейдите по адресу lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/.
2. Введите ФИО контактного лица и корпоративный e-mail.
3. Создайте надёжный пароль (требования те же).
4. Поставьте галочку «Я не робот» и отправьте заявку.
5. На e-mail придёт письмо со ссылкой (действует 72 часа). Перейдите по ней.
6. В кабинете привяжите договор по номеру и укажите реквизиты: ИНН, ОГРН, номер договора.

Вход в личный кабинет

• Физлицо: в поле «Логин» вводится мобильный или e-mail, пароль — тот, что был задан при регистрации.
• Юрлицо: авторизация происходит по e-mail или номеру телефона + пароль, а также через привязанный договор.

Если забыли пароль, нажмите «Восстановить пароль», введите телефон/e-mail → получите код/ссылку → создайте новый пароль.

Возможности Единого личного кабинета

Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»

Скачать можно:

• App Store (iPhone, iPad)
• Google Play (Android)

Возможности приложения:

• Touch ID / Face ID для быстрого входа;
• Push-напоминания о сроках передачи показаний;
• Сканер штрих-кода на квитанции;
• Онлайн-чат с оператором (рабочие дни 8:00–20:00).

Горячие линии и контакты для обращения

• Круглосуточная справочная служба: 8 (499) -50-9-550
• E-mail техподдержки: lkk_info@mosenergosbyt.ru
• Официальный сайт: www.mosenergosbyt.ru
• Карта филиалов и режим работы: www.mosenergosbyt.ru/contacts/filials
• WhatsApp-бот: номер 8 (495) -81-98-34 (приём сообщений 24/7, ответы в рабочее время).
• Почта для предложений и замечаний по приложению: lkk_info@mosenergosbyt.ru

Полезные советы по экономии электроэнергии

Компания разместила на сайте 30 практических советов. Кратко:

• замените лампы на LED;
• отключайте приборы из розеток в режиме ожидания;
• используйте стиралку полной загрузкой;
• установите двухтарифный счётчик (ночной тариф дешевле);
• проверяйте целостность проводки.

Частые вопросы

Как часто нужно передавать показания?

Не позднее 26-го числа каждого месяца. В ЕЛК можно установить автоматическое напоминание.

Можно ли оплатить чужой лицевой счёт?

Да. Для этого в разделе «Оплата» введите номер лицевого счёта и сумму.

Что делать при ошибке «Неверный пароль» после обновления приложения?

Сбросьте пароль через e-mail или позвоните на 8 (499) -50-9-550 и попросите отправить новый код;

Единый личный кабинет «Мой энерго – мой Мосэнергосбыт» превращает оплату ЖКУ в пару кликов, экономит время и исключает очереди. Следуйте инструкциям выше, и вы всегда будете в курсе баланса, тарифов и скидок. При возникновении вопросов — обращайтесь в 24/7 службу поддержки.

Держите электричество под контролем — с «Мосэнергосбытом» это просто!