Слово «жилищник» чаще всего употребляется в двух смыслах:
- Государственное бюджетное учреждение (ГБУ) «Жилищник», современная московская структура, правопреемник бывших районных ГУПов ДЕЗ/ЖЭКов. Это официальный управляющий орган, который обслуживает многоквартирные дома, дворовые территории и объекты коммунальной инфраструктуры на закреплённом участке.
- Разговорное название любого работника жилищно-коммунального хозяйства: мастера участка, сантехника, электрика и т.д.
В этой статье речь пойдёт именно о ГБУ «Жилищник», юридическом лице, с которым сегодня в Москве заключаются договоры управления домами.
Краткая история
В 2014–2016 гг. в Москве ликвидировали ГУПы ДЕЗ и на их базе создали районные ГБУ «Жилищник». Формально учреждение стало правопреемником по всем правам и обязательствам, включая заключённые договоры с собственниками.
Какие дома находятся в ведении Жилищника?
- Многоквартирные дома, которые не выбрали частную управляющую компанию и не создали ТСЖ/ЖК.
- Общежития и ведомственные дома, переданные в собственность города.
Основные функции и обязанности
Управление и содержание жилфонда
- Текущий ремонт кровли, фасадов, подъездов, инженерных сетей.
- Содержание общего имущества: подвалы, чердаки, лестничные клетки, лифты.
- Эксплуатация инженерных систем: отопление, водоснабжение, канализация, электричество.
Коммунальные услуги
- Расчёт и выставление квитанций, приём платежей.
- Контроль за качеством и своевременностью подачи услуг.
Благоустройство и санитарное состояние
- Уборка и вывоз мусора с придомовой территории.
- Обрезка и снос аварийных деревьев.
- Содержание детских и спортивных площадок, парковочных зон.
- Обработка территории против клещей и грызунов.
Подготовка к сезонам
- ОЗП (осенне-зимний период): опрессовка систем отопления, очистка крыш от снега и наледи.
- ВЗП (весенне-летний период): покраска фасадов, ремонт асфальта, обновление детского оборудования.
Безопасность и доступность
- Организация видеонаблюдения и домофонов.
- Оборудование пандусов и тактильной плитки для маломобильных групп.
- Содержание защитных сооружений гражданской обороны.
Должностной состав Жилищника
| Должность | Ключевые задачи |
|---|---|
| Директор филиала | Стратегическое управление, подписание договоров, взаимодействие с органами власти. |
| Мастер участка | Контроль технического состояния домов, приём заявок, организация текущего ремонта, соблюдение техники безопасности. |
| Инженер ПТО | Планово-техническое обеспечение, расчёты по объёмам работ, сметы. |
| Диспетчер | Круглосуточный приём заявок, координация аварийных служб. |
| Бухгалтерия | Начисления, квитанции, взаимодействие с ФНС и РСО. |
Контакты для обращений
Ниже перечислены официальные каналы, по которым можно задать вопрос, подать заявку или пожаловаться на работу любого ГБУ «Жилищник» Москвы:
- Единая справочная служба ЖКХ Москвы
Телефон: +7 (499) -7-777-77 (круглосуточно) - Портал «Мой Дом.Москва»
Онлайн-кабинет: https://дом.москва
Через личный кабинет можно:- подать заявку на текущий ремонт,
- оплатить коммунальные услуги,
- отслеживать статус заявки,
- оставить отзыв.
- Мобильное приложение «ЖКХ-Москва»
Доступно в App Store и Google Play. - Городская служба «Москва 24/7»
Телефон: +7 (495) -21-77-77
Мессенджеры: Telegram-бот, WhatsApp. - Государственная жилищная инспекция Москвы
Телефон: +7 (499) -00-06-00
Электронная приёмная: https://gji.mos.ru
Используется для официальных жалоб и проверок качества работ Жилищника. - Личный приём граждан в филиале ГБУ «Жилищник»
Адрес и график приёма можно узнать:- на сайте https://жилищник.москва (раздел «Контакты»),
- в информационном стенде вашего подъезда,
- в мобильном приложении «ЖКХ-Москва» (раздел «Мой Жилищник»).
Как правильно подать заявку
- Фиксируйте проблему фото/видео.
- Указывайте точный адрес, подъезд, квартиру.
- Выбирайте категорию заявки: «Аварийная ситуация», «Текущий ремонт», «Благоустройство» и др.
- Сохраняйте номер заявки для отслеживания статуса.
ГБУ «Жилищник» — это официальный представитель города по управлению и обслуживанию жилого фонда. Он обязан предоставлять комфортные и безопасные условия проживания, своевременно выполнять ремонт и неукоснительно соблюдать Жилищный кодекс РФ. При возникновении вопросов или нарушений жители могут воспользоваться указанными выше контактами и цифровыми сервисами.