Город Шымкент по праву гордится одной из самых современных и технологичных систем водоснабжения и водоотведения в Казахстане. За бесперебойную подачу чистой питьевой воды и надёжную работу канализации отвечает ТОО «Водные ресурсы – Маркетинг». Ниже — подробная инструкция, как найти официальный сайт водоканала Шымкент, воспользоваться онлайн-сервисами и оперативно связаться со специалистами предприятия.
Официальный сайт
Единственный официальный ресурс компании:
- URL: https://www.wrm.kz/
- Доступные онлайн-сервисы:
- Просмотр и оплата счетов;
- Отправка показаний приборов учёта;
- Изменение количества прописанных жильцов;
- Запись на приём к специалистам и техподдержка через чат-бота.
Примечание: для полноценного доступа к личному кабинету потребуется электронная цифровая подпись (ЭЦП).
Контактный центр и «горячие» телефоны
Круглосуточная диспетчерская служба
- Центральная диспетчерская: 8 (7252) -21-274, 323-574
- Горячая линия: 8 (7252) -21-275
Инспекция водных балансов населения
- Телефон: 8 (7252) -21-180
Коммутатор предприятия
- Телефоны: 8 (7252) -21-247, 321-272
- Далее набирайте внутренний номер нужного отдела.
Приёмная руководства
- Телефоны: 8 (7252) -1-11-94, 32-60-09, 31-11-95
Мессенджеры и социальные сети
- WhatsApp: +7 -08 110 21 21 (основной)
+7 -05 758 11 11 (абонентский отдел) - Telegram-чат-бот: @wrm_bot — мгновенная квитанция, приём показаний, изменение числа жильцов.
- Facebook: Водные ресурсы-Маркетинг
Офисы и адреса для личного визита
Головной офис
- Адрес: Республика Казахстан, 160013, г. Шымкент, ул. Гали Орманова, 17
- Режим работы:
- Пн–Пт: 09:00–18:00
- Обед: 13:00–14:00
- В выходные и праздничные дни (например, Наурыз 21–25 марта) — график уточняйте по телефону 321-275.
- Доступность: здание оборудовано пандусом и кнопкой вызова персонала для маломобильных граждан.
Дилерские участки
На каждой квитанции указан ближайший дилерский участок к вашему дому. Если квитанции нет под рукой, её можно скачать через Telegram-бота @wrm_bot → «Скачать квитанцию».
Онлайн-услуги шаг за шагом
Перезаключение договора при покупке недвижимости
- Авторизуйтесь через ЭЦП, прикрепите:
- справку обременения имуществом (eGov.kz, срок годности 1 месяц);
- удостоверение личности.
- После проверки модератором договор появится в личном кабинете.
Без ЭЦП — приходите в дилерский участок с теми же документами.
Изменение числа прописанных жильцов
- Получите актуальный список прописанных в eGov.kz → «Имущество» → «Недвижимость».
- Откройте @wrm_bot → «Количество жильцов» → загрузите скриншот/свидетельства о рождении детей до 14 лет → дождитесь подтверждения.
- Офлайн-вариант — принесите список в дилерский участок или общественную приёмную (ул. Орманова, 17).
Интересные факты о шымкентском водоканале
- Суточная мощность водозаборных сооружений, 381 тыс. м³ (77,5 олимпийских бассейна!), но город потребляет лишь 146,3 тыс. м³.
- Общая протяженность водопроводных сетей, 5 034 км (расстояние до Берлина!).
- 100 % домов оснащены приборами учёта с дистанционной передачей данных.
ТОО «Водные ресурсы – Маркетинг» обеспечивает Шымкент чистой водой и комфортной канализацией уже более 67 лет. С любыми вопросами можно обратиться:
- Онлайн: wrm.kz, Telegram-бот @wrm_bot, WhatsApp +7 -08 110 21 21;
- По телефону: 321-275 (горячая линия) или 321-274 (диспетчерская);
- Лично: ул; Гали Орманова, 17, Шымкент.
Помните: чистая вода начинается с открытого крана, но заканчивается слаженной работой тысяч специалистов. Сохраняйте контакты водоканала Шымкент — они всегда пригодятся!