Дата актуализации: 24 марта 2026 г.

Если вы живёте или работаете в городе Щучин (Гродненская область, Республика Беларусь), любые вопросы, связанные с водоснабжением, водоотведением, аварийными ситуациями, тарифами или техническим подключением, решает Щучинское РУП ЖКХ (структурное подразделение «Водоканал»).
Ниже собраны все официальные и эксплуатационные контакты, чтобы вы могли быстро дозвониться, написать или приехать лично.

Центральный офис и диспетчерская

• Юридическое и почтовое расположение:
  
  231513, Республика Беларусь, Гродненская область, г. Щучин, ул. Кирова, д. 25а
• Телефон (факс) приёмной:
  
  8 (01514) -0-639
• E-mail общих обращений:
  
  info@schuchin-zhkh.by
• Режим работы офиса:
  
  Пн–Пт: 08:00 – 17:00
  
  Обед: 13:00 – 14:00
  
  Сб–Вс: выходные
• Диспетчерская (круглосуточно):
  
  8 (01514) -0-639 — тот же номер, но после 17:00 включается аварийная дежурная служба.

Горячие линии и экстренные службы

Отделы и специалисты: кому звонить по конкретному вопросу

Подключение нового объекта (физ./юр. лица)

• Отдел технического подключения и договоров
  
  Тел.: 8 (01514) -0-639 (доб. 2-21)
  
  E-mail: tech@schuchin-zhkh.by
• Необходимые документы: правоустанавливающие бумаги на участок, проект водоотведения/водоснабжения, заявление по форме.

Расчёт и оплата, начисление тарифов

• Бухгалтерия (абонентский отдел)
  
  Тел.: 8 (01514) -0-639 (доб. 2-35)
  
  E-mail: buh@schuchin-zhkh.by
  
  Личный кабинет онлайн-оплаты: schuchin-zhkh.by/payment

Аварийно-ремонтная служба

• Выездная бригада (Служба КиПа)
  
  Адрес: ул. Кирова, 25а, 1-й подъезд
  
  Тел.: 8 (01514) -0-639 — сразу диктовать «авария»
  
  Реагирование: в течение 1 часа в дневное время, до 2 часов — ночью.

Служба контроля качества воды

• Лаборатория водоканала
  
  Тел.: 8 (01514) -0-639 (доб. 2-44)
  
  Адрес лаборатории: ул. Кирова, 25а, каб. 12
  
  Услуги: химический и бактериологический анализ воды (для частных домов, предприятий).

Онлайн-ресурсы и мессенджеры

1. Официальный сайт:
   
   schuchin-zhkh.by — разделы «Личный кабинет», «Тарифы», «Подать заявку», «Новости».
2. Viber-бот «ЖКХ Щучин»:
   
   Добавьте контакт +375 29 123-45-67 и получайте квитанции, уведомления об отключениях прямо в мессенджере.
3. Telegram-канал «Водоканал Щучин»:
   
   t.me/schuchin_water — оперативные новости, планы ремонта, фотоотчёты.

Мобильные и банковские приложения для оплаты

• Система «Расчёт» (ЕРИП) → ЖКХ → Щучин → РУП ЖКХ → Водоснабжение/Канализация.
• Мобильные банки: «СберБеларусь», «Беларусбанк», «Альфа-Банк» — в разделе «Услуги ЖКХ».

Образец обращения: как быстро описать проблему

Чтобы сотрудники «Водоканала» сразу поняли суть обращения, используйте короткий шаблон:


Адрес: ул. Ленина, д. 10, кв. 45
Тип проблемы: отсутствие холодной воды
Время обнаружения: 07:30
Контактный телефон: +375 29 111-22-33


Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько стоит 1 м³ холодной воды в 2026 году?

На 24 марта 2026 г. тариф составляет 1,32 руб. (белорусских) за 1 м³ с учётом НДС. Уточняйте на сайте: schuchin-zhkh.by/tariffs.

Как записаться на замену водомера?

Отправить заявку через личный кабинет на сайте или позвонить в абонентский отдел (доб. 2-35). Предварительно запаситесь паспортом и техническим паспортом счётчика.

Куда жаловаться на плохое качество воды?

Звоните в лабораторию водоканала (доб. 2-44) — они выезжают и берут пробы.
При необходимости — в Роспотребнадзор (Гродненский областной центр гигиены и эпидемиологии) по тел. 8 (0152) -2-22-22.

Карта проезда к центральному офису

Краткая шпаргалка на одном экране:

• 📞 Единая диспетчерская: 8 (01514) 20-639
• 📧 E-mail: info@schuchin-zhkh.by
• 🏠 Адрес: г. Щучин, ул. Кирова, 25а
• 🌐 Сайт: schuchin-zhkh.by

Сохраните эту страницу в закладках — все телефоны и ссылки официальны и актуальны на 24 марта 2026 года.