Муниципальное предприятие «Горэнерго Качканар» обеспечивает жителей и предприятия Качканара теплом‚ горячим водоснабжением и техническим обслуживанием инженерных сетей. Ниже вы найдёте актуальные контактные данные‚ график работы‚ и полезные советы‚ как быстро решить возникающие вопросы.
Основные контакты абонентского отдела
- Адрес приёма граждан: Свердловская обл.‚ г. Качканар‚ ул. Энергетиков‚ 3
- Телефон «горячей линии»: 8 (34357) —55-55 (круглосуточно)
- Телефон абонентского отдела: 8 (34357) —54-32 (пн–пт‚ 08:00–17:00)
- E-mail для обращений: abonent@kachkanar-gorenergo.ru
Дежурные службы и аварийные службы
| Служба | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская | 8 (34357) —55-55 | 24/7 |
| Электротехническая бригада | 8 (34357) —54-11 | круглосуточно |
| Теплосети (утечки‚ перегрев) | 8 (34357) —54-02 | ежедневно 06:00–22:00 |
Онлайн-сервисы и официальный сайт
- Личный кабинет потребителя: https://lk.gorenergo-kachkanar.ru
- Приём онлайн-заявок на техподключение: service.gorenergo-kachkanar.ru/tp
- Официальный портал: http://gorenergo-kachkanar.ru
Приёмная директора и юридический адрес
Юридический и почтовый адрес:
624301‚ Свердловская обл.‚ г. Качканар‚ ул. Энергетиков‚ 3
Телефон приёмной директора: 8 (34357) —54-00
E-mail: director@gorenergo-kachkanar.ru
График работы офисов
- Центральный офис (ул. Энергетиков‚ 3):
- Пн–Пт: 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
- Суббота: 09:00–15:00 (без обеда)
- Воскресенье: выходной
- Отдалённый пункт приёма (мкр. Северный‚ д. 5 «А»):
- Пн–Чт: 08:30–16:30
- Пятница: 08:30–15:30
- Суббота и воскресенье: выходные
Полезные советы перед обращением
1. Подготовьте лицевой счёт или ЕПД (единый платёжный документ).
2. Сфотографируйте проблему (утечка‚ порыв‚ счётчик) — это ускорит оформление заявки.
3. При обращении через «горячую линию» запишите номер заявки; по нему можно отследить статус в личном кабинете.
Реквизиты для оплаты услуг
- Получатель: МУП «Горэнерго» г. Качканар
- ИНН/КПП: 6628001234 / 662801001
- р/с: 40703###-###-####1234
- в АО «УралБанк»‚ к/с 30101###-###-####0732‚ БИК 046577732
Важно! При оплате через Сбербанк-онлайн или другой банк в поле «Назначение платежа» укажите: «Оплата за тепловую энергию и ГВС‚ л/сч №ХХХХХХ».
Самое главное‚ что нужно запомнить
Круглосуточная «горячая линия» МУП «Горэнерго» Качканар — 8 (34357) —55-55. Звоните сюда при любых авариях или внезапном отключении отопления и горячей воды. Оперативный диспетчер примет заявку и передаст ближайшей аварийной бригаде.