Актуально на 24 марта 2026 г.
Кратко самое важное
Чтобы не платить по нормативу, жителям города Шахты необходимо передавать показания приборов учёта ежемесячно с 17 по 21 число.
Организация, принимающая показания — филиал «Шахтинский» ГУП РО «УРСВ».
Единая многоканальная линия
Один номер «на все случаи водоканала»:
- 8 (8636) -8-27-28 (круглосуточно, в т.ч. для аварий и заявок на подвоз воды)
- в голосовом меню нажмите «3», именно этот вариант предназначен для передачи показаний;
- режим работы оператора: 08:00–16:00, будние дни.
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет ООО «ЦКУ»: www.ckush.ru
- Мобильное приложение «Одно окно. ЖКХ» (доступно в Google Play и App Store)
Мессенджеры и СМС
Отправьте сообщение в любой день 24/7:
- WhatsApp / SMS, на ###-###-#### или ###-###-####
- Формат сообщения:
НОМЕР ЛС_АДРЕС_ПРЕДЫДУЩИЕ ПОКАЗАНИЯ_ТЕКУЩИЕ ПОКАЗАНИЯ
Электронная почта
- voda_ursv@mail.ru
- Тема письма: «Показания воды» (или любая другая)
- Текст: такой же, как для SMS, в одну строку.
Кассы ООО «ЦКУ»
Личное посещение касс по адресам:
- ул. Советская, 104 (Центральный офис)
- ул. Кирова, 2
- ул. Строителей, 3
- и другие отделения на карте
Контакты для экстренных и прочих вопросов
Диспетчерская служба Водоканала
- 8 (8636) -2-75-68
- 8 (8636) -2-45-31
- Работает круглосуточно
Абонентский отдел
- Физические лица: 8 (8636) -2-67-87, 22-41-36, ###-###-####
- Юридические лица: ###-###-####
- Режим: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Что делать, если не успел передать показания?
- Дождитесь следующего расчётного периода (17–21 числа следующего месяца).
- Если начисление уже произведено по нормативу, обратитесь в абонентский отдел — при наличии фотографий счётчика начисление могут пересчитать.
Помните: своевременная передача показаний позволяет платить только за реально потреблённый объём воды и избегать переплат по нормативу.