Крупные коммунальные аварии в центре Екатеринбурга, 58 домов без отопления и горячей воды на улице Шевченко, отключения в Чкаловском районе и реконструкция всей теплосети — всё это происходит сегодня, 24 марта 2026 года. Чтобы вы не остались с холодными батареями, мы собрали подробную инструкцию: куда звонить, где искать информацию и как быстро получить помощь.
Кто управляет теплосетями города
- АО «Екатеринбургская теплосетевая компания» (АО ЕТК), ключевой игрок, объединивший ресурсы с ПАО «Т Плюс». Их задача, масштабная реконструкция теплоснабжения Екатеринбурга.
- ЕМУП «Екатеринбургэнерго» — обслуживает тепловые сети в нескольких районах и круглосуточно принимает заявки на аварии.
- Частные подрядчики, например «Труба-Дело», выполняют срочные ремонты и техническое обслуживание.
Круглосуточные аварийные службы
2.1 Аварийно-диспетчерская служба АО ЕТК
Телефон: +7 (343) -76-10-00
Адрес: 620075, Свердловская обл., г. Екатеринбург, проспект Ленина, д. 38
Сайт: www.ekt.ru
Режим работы: 24/7, без выходных
2.2 ЕМУП «Екатеринбургэнерго»
- Центральная аварийная служба
Адрес: ул. Народного Фронта, 101
Телефон: +7 (343) -15-06-03 - Эксплуатационная служба №6 (Железнодорожный район)
Адрес: ул. Завокзальная, 15А
Телефон: +7 (343) -76-10-00 - Участок на ул. Самолетной
Адрес: ул. Самолетная, 2Б
Телефон: +7 (343) -15-06-03
2.3 Частные аварийные службы
- «Труба-Дело»
Телефон: +7 (343) -90-90-90
Услуги: ремонт, монтаж, обслуживание теплотрасс, котельных, теплопунктов. Работают в черте Екатеринбурга и области. - Верх-Исетская аварийная диспетчерская
Телефон: +7 (343) -15-06-03
Район: Верх-Исетский, адрес и график уточняйте по телефону.
Моментальные каналы получения оперативной информации
- 2ГИС и Яндекс.Карты: введите «теплосети аварийная служба», сервисы покажут ближайший пункт, телефон и отзывы.
- Официальные Telegram-каналы: «Екатеринбург Он-лайн», «Фонтанка.ру Екатеринбург» публикуют карты отключений и списки домов.
- Муниципальный сайт: екатеринбург.рф → раздел «ЖКХ» → «Плановые и аварийные отключения».
Что делать, если у вас пропало тепло
- Уточните масштаб проблемы: спросите соседей, посмотрите городские чаты и карты отключений, возможно, это плановое обслуживание.
- Запишите точный адрес и номер подъезда: диспетчеру нужны улица, дом, корпус и квартира для регистрации заявки.
- Позвоните в ближайшую службу: если вы в центре — звоните ЕТК (343) -76-10-00; в Железнодорожном районе — (343) -76-10-00 (ЭС-6).
- Сфотографируйте протечку или батарею: изображение поможет аварийной бригаде оценить объём работ заранее.
- Следите за статусом заявки: через личный кабинет на сайте ЕТК или по телефону службы.
Мини-справка: последние события 24 марта 2026 г.
09:16 — специалисты ЕТК обнаружили трещину на подающем трубопроводе ул. Шевченко.
09:45 — без отопления и горячего водоснабжения остались 58 жилых домов в центре.
10:00 — подключены резервные схемы, начата перекладка участка диаметром 500 мм.
17:00 — по предварительному прогнозу тепло вернётся к 23:00 (максимум к 25 марта 09:00).
Полезные телефоны «в одном месте»
| Организация | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| АО ЕТК | +7 (343) -76-10-00 | пр-т Ленина, 38 |
| ЕМУП «Екатеринбургэнерго» | +7 (343) -15-06-03 | ул. Народного Фронта, 101 |
| ЭС-6 Ж/д район | +7 (343) -76-10-00 | ул. Завокзальная, 15А |
| «Труба-Дело» | +7 (343) -90-90-90 | Екатеринбург и обл. |
Краткий чек-лист перед началом отопительного сезона
- Проверьте квитанции за тепло — долги могут стать причиной отключения.
- Убедитесь, что в подъезде есть актуальный номер аварийной службы ЕТК.
- Добавьте телефоны в контакты смартфона под названием «Теплосеть авария».
- Подпишитесь на Telegram-каналы ЕТК и «Мой Екатеринбург» для моментальных уведомлений;
Помните: чем быстрее вы сообщите о проблеме, тем меньше времени займёт её устранение. Сохраните эту страницу в закладках — пусть 24 марта 2026 года станет последним днём, когда вы остались без тепла и горячей воды!