Как узнать свой лицевой счёт‚ оплатить воду онлайн‚ передать показания счётчиков или сообщить об аварии? Всё‚ что нужно знать жителям Севастополя о работе водоканала‚ собрано в этой инструкции․
Кратко о предприятии
Государственное унитарное предприятие Севастополя «Водоканал» (ГУПС Водоканал) обеспечивает подачу питьевой воды и отвод сточных вод в городе Севастополь с 1993 года․
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Севастополя «Водоканал»
- Сокращённое: ГУПС Водоканал
- ОГРН: 1149204066307
- ИНН: 9204507194
- КПП: 920401001
- Дата регистрации: 20 января 1993 г․
- Организационно-правовая форма: Государственные унитарные предприятия субъектов РФ
Адрес и контакты
Фактический и почтовый адрес:
299011‚ г․ Севастополь‚ ул․ Адмирала Октябрьского‚ 4
- Официальный сайт: sevvodokanal․org․ru
- Электронная почта: office@sevvodokanal․org․ru
Личный кабинет: регистрация и вход
- Перейдите на официальный сайт sevvodokanal․org․ru․
- Нажмите кнопку «Вход в личный кабинет» в шапке сайта․
- Если вы впервые‚ выберите «Регистрация» и укажите:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- Ф․ И․ О․;
- контактный телефон и e-mail;
- придумайте пароль․
- После подтверждения регистрации входите через форму авторизации․
Возможности личного кабинета
- передача показаний счётчиков (до 25 числа каждого месяца);
- оплата услуг банковской картой без комиссии;
- сохранение электронных чеков;
- просмотр истории начислений и платежей;
- оформление электронной подписки на квитанции․
Как передать показания счётчиков без интернета
- СМС на короткий номер (указан в квитанции)․
- Viber–бот: добавьте контакт
@SevVodokanalBotи следуйте инструкции․ - Telegram–бот: найдите
@SevVodokanalBot‚ нажмите «Старт» и выберите «Передать показания»․ - Круглосуточный телефон автоинформатора: +7 (8692) -4-15-15․
Горячие линии и режим работы
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская | +7 (8692) -4-15-15 | 24/7 |
| Аварийная служба | +7 (8692) -4-15-15 доб․ 2 | 24/7 |
| Абонентский отдел | +7 (8692) -4-12-34 | Пн–Чт 08:00–17:00‚ Пт 08:00–16:00‚ обед 12:00–13:00 |
| Онлайн-чат на сайте | — | Пн–Чт 08:00–17:00‚ Пт 08:00–16:00 |
Как сообщить об аварии или проблеме
Для быстрой подачи заявки используйте любой удобный канал:
- Через личный кабинет → «Обращения» → «Создать заявку»․
- Через Viber/Telegram-бота → «Сообщить о проблеме»․
- По телефону 54-15-15 круглосуточно․
- На электронную почту control@sevvodokanal․org․ru
Полезные советы
- Записывайте показания счётчиков до 25 числа – это позволит избежать перерасчёта по нормативу․
- Подпишитесь на SMS-уведомления о плановых отключениях: отправьте слово STOP на номер +7 (8692) -4-15-15․
- Храните электронные чеки: для их восстановления войдите в личный кабинет → «Платежи» → «Скачать чек»․
Если появились вопросы‚ не описанные выше‚ оставьте сообщение в онлайн-чате или позвоните по круглосуточному номеру +7 (8692) -4-15-15․ Сотрудники ГУПС «Водоканал» подскажут‚ как решить любую проблему‚ связанную с водоснабжением и водоотведением в Севастополе․