Рубрика: Контакты для обращений → Энергетические компании
Кратко о компании
Публичное акционерное общество «Россети Юг» (до 2020 г․ — «МРСК Юга») является дочерней компанией ПАО «Россети» и занимается передачей электроэнергии по сетям 0‚4–110 кВ в Ростовской‚ Волгоградской‚ Астраханской областях и Республике Калмыкия․ Обслуживаемая площадь, около 423 тыс․ км²‚ численность населения — 8‚1 млн человек․ Головной офис расположен по адресу: 344002‚ г․ Ростов-на-Дону‚ ул․ Большая Садовая‚ д․ 49/42․
Основные контактные данные
- Горячая линия (бесплатно по РФ): 8 800 220-0-220
- Многоканальный телефон: +7 (863) -38-54-64 — Департамент управления делами (пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00)
- Приёмная генерального директора: +7 (863) -38-58-95
- Факс: +7 (863) -38-55-65
- Электронная почта: office@rosseti-yug․ru
- Официальный сайт: https://rosseti-yug․ru
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт (по возможности) |
|---|---|---|
| Председатель Правления‚ Генеральный директор | Эбзеев Борис Борисович | +7 (863) -38-58-95 (приёмная) |
Дополнительные телефоны и сервисы
- Единая справочная ПАО «Россети»: ###-###-####
- Московский офис (Финмаркет): +7 (495) -64-81-33‚ +7 (495) -95-53-33
Как доехать до офиса
Адрес: ул․ Большая Садовая‚ 49/42‚ Ленинский район‚ г․ Ростов-на-Дону․
- Общественный транспорт: остановка «Театральная площадь» (троллейбусы № 1‚ 2‚ 7; автобусы № 7‚ 67‚ 74‚ 87 и др․)․
- Метро: до станции «Театральная» (пешком 5–7 минут)․
- Личный автомобиль: GPS-координаты 47․2226° N‚ 39․7187° E․ Парковка рядом с зданием ограничена‚ рекомендуется использовать «Театральную» или «Городской рынок»․
Рекомендации при обращении
- Подготовьте данные: адрес объекта‚ номер лицевого счёта‚ показания приборов учёта (если касается аварии/перерывов в электроснабжении)․
- Фиксируйте время и характер неполадки, это ускорит обработку заявки․
- Используйте цифровые каналы: на сайте rosseti-yug․ru можно оставить онлайн-заявку или воспользоваться личным кабинетом клиента (регистрация через Госуслуги)․
- При массовых отключениях следите за официальными сообщениями в Telegram-канале «Россети Юг» или на страницах компании в VK и Одноклассниках․
Частые причины жалоб и что делать
- Регулярные аварии линии 807 ВЛ (Аксайский район‚ СНТ «Алмаз»)
- Жаловаться: office@rosseti-yug․ru с копией на pressa@rosseti-yug․ru
- Контролирующие органы: Общественный совет при РЭК Ростовской области +7 (863) -63-73-00
- Невозможность зарегистрироваться на сайте
- Проверьте VPN/Proxy и попробуйте с другого IP-адреса․
- Если доступ всё ещё заблокирован — пишите на support@rosseti-yug․ru с указанием своего IP․
Карта и схема проезда
Время работы офиса
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00
- Обед: 12:00–13:00
- Суббота–Воскресенье: выходные
Важно: в аварийных ситуациях диспетчерская служба работает круглосуточно по номеру 8 800 220-0-220․