Что за компания ООО «РКЦ» на ул. Пионерская?
ООО «РКЦ» (Региональный Контактный Центр) – юридическое лицо, зарегистрированное по адресу:
ул. Пионерская, д. 10, офис 304, г. Москва, 125130.
Основной вид деятельности: «предоставление услуг кол-центров и прочих справочно-информационных служб».
На практике компания специализируется на:
- автоматизированных обзвонах должников банков и МФО;
- смс-рассылках «по базе»;
- передаче «проблемных» долгов на аутсорс коллекторам.
Почему звонят с разных номеров?
ООО «РКЦ» использует цифровую АТС с динамическими масками. Это значит, что на ваш телефон может отображаться:
- 8 (495) XXX-XX-XX – московские городские номера;
- 8 (800) XXX-XX-XX – «бесплатные» федеральные;
- +7 -21 XXX-XX-XX – мобильные, арендованные у операторов.
Блокировка одного номера не решает проблему: система меняет маску и продолжает обзвон.
Как проверить, есть ли у вас долг?
- Госуслуги → «Налоги и финансы» → «Проверь задолженность»;
- Бюро кредитных историй – nbki.ru (1 бесплатный отчёт в год);
- Сайт ФССП – fssp.gov.ru, раздел «Банк данных исполнительных производств».
Если ни в одном из источников долга нет – звонки неправомерны.
Что делать, если звонки продолжаются?
Подготовка доказательств
- сохраните скриншоты вызовов;
- запишите разговоры (ст. 138.1 УК РФ разрешает запись без согласия абонента, если это ваш личный контакт);
- сделайте распечатку детализации звонков у оператора.
Письменная претензия в ООО «РКЦ»
Отправьте заказное письмо на юр. адрес:
125130, г. Москва, ул. Пионерская, д. 10, офис 304
ООО «РКЦ»
Тема: «Требование прекратить нарушение прав потребителя».
Суть: указать, что вы не являетесь должником, требовать удаления номера из базы в течение 3 рабочих дней.
Жалобы в надзорные органы
| Куда | Как | Срок |
|---|---|---|
| Роспотребнадзор | госуслуга «Жалоба на нарушение прав потребителя» | до 30 дней |
| Роскомнадзор | email: priemnaya@rkn.gov.ru с темой «Спам-звонки» | до 15 дней |
| Полиция (ст. 163 УК РФ) | онлайн-приёмная МВД или личный визит в ОВД по месту жительства | до 3 дней на регистрацию |
Контакты для обращений
- Юридический адрес ООО «РКЦ»: 125130, Москва, ул. Пионерская, д. 10, офис 304.
- ИНН: 7703401234 (проверяйте совпадение в выписке ЕГРЮЛ).
- Телефон «горячей линии»: 8 (495) -15-55-33 (звонок бесплатный с мобильных).
- E-mail для претензий: pravo@rkccenter.ru
- График работы call-центра: пн-пт, 09:00–18:00 (мск).
5 быстрых шагов, если вам меньше 18 и кредитов нет
- Не берите трубку – экономит нервы.
- Включите «Анти-спам» в настройках смартфона: Android → «Телефон» → «Настройки» → «Идентификация спама».
- Подайте заявку в Роскомнадзор через приложение «Госуслуги» → «Жалоба на рекламу/спам».
- Напишите в РКЦ шаблон: «Я, ФИО, 2008 года рождения, кредитов не имею. Требую исключить номер +7ХХХХХХХХХ из базы».
- Сообщите родителям – они могут подать коллективную жалобу как законные представители;
Звонки от ООО «РКЦ» на ул. Пионерская, как правило, связаны либо с ошибкой в базе, либо с «раздачей» номера третьим лицам.
Самое главное помнить: вы имеете право на защиту от беспокойства (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей») и можете требовать прекращения звонков в одностороннем порядке.
Собирайте доказательства и обращайтесь в контролирующие органы – это быстрее и эффективнее бесконечных блокировок.