Если вам необходимо оперативно решить вопросы отопления, горячего водоснабжения или аварийных отключений в Калуге, первым делом нужно обратиться в Муниципальное унитарное предприятие «КалугаТеплоСеть». Ниже — полный перечень контактных данных, телефонов дежурных служб и официальных реквизитов для обращений.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (4822) -1-83-83
- Режим работы: 24/7 без выходных и праздников
- Что решает: порывы труб, отсутствие тепла/горячей воды, аварийные отключения, утечки в подвалах
Единая справочная служба потребителей
- Телефон: +7 (4822) -2-31-15
- Дополнительный: +7 (4822) -2-31-16
- Время работы: будни 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Что решает: начисления за тепло и ГВС, перерасчёты, технические условия, графики плановых отключений
Бухгалтерия и расчётный центр
- Телефон: +7 (4822) -2-31-09
- E-mail: info@kalugateplo.ru
- Адрес для корреспонденции: 248000, г. Калуга, ул. Телевизионная, д. 16-а
Приёмная руководства
- Телефон: +7 (4822) -2-31-01
- День личного приёма: каждую среду 14:00–17:00 по предварительной записи
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: www.kalugateplo.ru
- Интернет-приёмная: /reception (форма обратной связи)
- Личный кабинет абонента: lk.kalugateplo.ru
Реквизиты для официальных обращений
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Муниципальное унитарное предприятие «КалугаТеплоСеть» |
| ИНН | 4026000669 |
| ОГРН | 1024001432564 |
| Юр./почт. адрес | 248000, г. Калуга, ул. Телевизионная, д. 16-а |
| Учредитель | Администрация города Калуги |
Дополнительные контакты и сервисы
- Телеграм-канал «КалугаТеплоСеть» — t.me/kalugateplo (оперативные новости об отключениях)
- Горячая линия МинЖКХ Калужской области: ###-###-#### (по вопросам качества услуг)
- Роспотребнадзор: +7 (4822) -6-61-11 — если есть претензии к температуре воды/воздуха
Как быстро получить ответ
Чтобы ваше обращение рассмотрели в сжатые сроки:
- Для аварийных ситуаций — звоните 71-83-83 сразу.
- Для письменных запросов — используйте info@kalugateplo.ru или форму на сайте.
- Для обращений надзорных органов, прикрепляйте фото/видео и чеки.
- Срок ответа по 59-ФЗ — до 30 дней, по ЖК РФ — до 3 рабочих дней на аварийные заявки.
Помните: чёткая формулировка проблемы (адрес, дата, время) ускоряет реакцию диспетчеров и снижает количество уточняющих вопросов.
Данные актуальны на 24 марта 2026 г. Перед звонком рекомендуем уточнять телефоны на официальном сайте предприятия.