Самое главное помнить‚ что все услуги МУП «Водоканал» г.п. Сергиев Посад предоставляются в соответствии с установленными графиками работы и правилами обращения граждан. Ниже представлена полная информация о режиме работы‚ контактах для обращений‚ реквизитах и полезных советах.
О предприятии
Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» г.п. Сергиев Посад обеспечивает жителей города чистой питьевой водой‚ а также занимается отводом сточных вод. Предприятие работает с 1923 года и на сегодняшний день обслуживает более 30 000 абонентов.
Основные услуги
- Холодное водоснабжение
- Водоотведение (канализация)
- Техническое обслуживание и ремонт сети
- Контроль качества воды в аккредитованной лаборатории
Режим работы
Основной офис
- Пн‑Пт: с 08:00 до 17:00 (обед 12:00‑13:00)
- Сб‑Вс: выходные
Служба одного окна (каб. 104)
- Пн‑Пт: 08:30‑19:30 (без обеда)
- Сб: 08:30‑13:30 (без обеда)
- Вс: выходной
Дежурный кабинет (каб. 101)
- Пн‑Пт: 08:30‑16:45 (обед 12:00‑13:00)
- Сб‑Вс: выходные
Касса
- Пн‑Пт: 09:00‑17:30 (обед 12:30‑13:30)
- Сб‑Вс: выходные
Контакты для обращений
Если вам необходимо задать вопрос‚ сообщить о проблеме или передать показания приборов учета‚ используйте один из нижеприведённых контактов.
| Отдел / Должность | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|
| Единый номер (голосовое меню) | 8 (496) -51‑66‑88 | info@spvodokanal.ru |
| Оперативно‑аварийная служба | 8 (496) -51‑66‑89 | info@spvodokanal.ru |
| Расчетный отдел | 8 (496) -51‑66‑88 | info@spvodokanal.ru |
| Секретарь | 8 (496) -51‑66‑80 | info@spvodokanal.ru |
Голосовое меню единого номера
При звонке на 8 (496) -51‑66‑88 действует автоматическое меню:
- Связаться с Единым Диспетчерским Службой и передать показания приборов, нажмите «1»;
- Вопросы начислений и коммунальных услуг — нажмите «2»;
- Подача заявления и статус его рассмотрения — нажмите «3»;
- Аварийная ситуация, нажмите «4»;
- Связаться с секретарём — нажмите «6».
Адрес и основные телефоны
Адрес: 141303‚ Московская область‚ г. Сергиев Посад‚ ул. Глинки‚ д. 2
Телефон единой диспетчерской службы: 8 (496) -51‑66‑88
Телефон аварийной диспетчерской службы: 8 (496) -51‑66‑89
Личный кабинет абонента
Для удобной оплаты и передачи показаний используйте личный кабинет. Через него можно:
- Оплатить услуги банковской картой без комиссии;
- Передать показания счётчиков в любой день месяца;
- Отслеживать историю начислений и платежей;
- Подать электронную заявку (например‚ на замену счётчика).
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: Теплосеть выставляет начисления за горячую воду. Платим ли мы двойную?
- Ответ: Нет. В Теплосети вы платите за горячее водоснабжение и отопление‚ а в Водоканале — за водоотведение (канализацию) горячей воды.
- Вопрос: Где и когда можно передать показания счётчиков и произвести оплату?
- Ответ: Показания принимаются с 10‑по 25‑е число месяца в кассе‚ в кабинете № 101 и через личный кабинет. Оплатить без комиссии можно в кассе или онлайн; в банках и почтовых отделениях может взиматься комиссия.
- Вопрос: Нужно ли менять счётчик после срока поверки?
- Ответ: Счётчики холодной и горячей воды работают минимум 12 лет. Поверку проводят каждые 4‑6 лет. Замена до окончания срока поверки считается повторной опломбировкой и стоит 1 470 ₽.
Реквизиты предприятия
- Наименование: МУП «Водоканал» г.п. Сергиев Посад
- ИНН: 5042002584
- КПП: 504201001
- Расчётный счёт: 40702###-###-####1363 в филиале «Екатеринбургский» АО «Альфа‑Банк»
- Корр. счёт: 30101###-###-####0964
- БИК: 046577964
- Телефон справочного отдела: 8 (496) -51‑66‑80
- Исполнительный директор: Пироговский Александр Витальевич
Важно помнить
Очень важно‚ чтобы при обращении в Водоканал у вас под рукой был ваш лицевой счёт и точный адрес объекта. Это ускорит обработку заявки и позволит избежать недоразумений.
Ссылки
- Официальная страница «Контакты»
- Личный кабинет абонента
- Справочник предприятий Сергиев Посад