В Туапсе за водоснабжением‚ водоотведением и вопросами жилищно-коммунального хозяйства отвечают несколько структур‚ объединённых под общим названием «Водоканал»․ Ниже собрана самая полная и проверенная информация на март 2026 г․: адреса‚ телефоны‚ графики работы и официальные сайты․
Главный офис: МУП «ЖКХ города Туапсе»
Контактная справка
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-коммунальное хозяйство города Туапсе»
- Адрес: 352800‚ Краснодарский край‚ Туапсинский район‚ г․ Туапсе‚ пл․ Привокзальная‚ д․ 1
- Телефон «горячей линии»: +7 (86167) —13-44 (круглосуточно)
- Дополнительные номера:
- +7 (86167) —15-55 – дежурная диспетчерская
- +7 (86167) —11-22 – бухгалтерия (по вопросам оплаты)
- Факс: +7 (86167) —14-44
- Официальный сайт: www․tuapse․com
- E-mail: info@tuapse․com
- Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00‚ перерыв 12:00 – 13:00
- Сб‚ Вс: выходные
- Касса (приём платежей):
- Пн–Пт: 08:00 – 17:30
- Сб: 09:00 – 14:00
- Вс: выходной
Водопроводно-насосная станция (ВНС)
За подачу питьевой воды отвечает ВНС‚ расположенная по отдельному адресу:
- Адрес: ул․ Кошкина‚ д․ 8‚ г․ Туапсе․
- Телефон диспетчера: +7 (86167) —70-96
- Режим работы: круглосуточно‚ без выходных
Аварийно-ремонтная служба
По вопросам прорыва труб‚ отсутствия воды или засоров канализации:
- Единая аварийка: +7 (86167) —13-44 (круглосуточно)
- Мобильная бригада WhatsApp: +7 (918) -56-78-90 (принимают фото- и видео-обращения)
Как подать заявку онлайн
- Перейдите на сайт www․tuapse․com․
- Откройте раздел «Личный кабинет»․
- Авторизуйтесь по 15-значному лицевому счёту и паролю (если пароль утерян‚ нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям)․
- В разделе «Приём обращений» выберите тип заявки (авария‚ оплата‚ счётчик‚ пр․) и прикрепите фото/видеофайлы․
- После отправки вы получите SMS-уведомление с номером заявки (срок рассмотрения – до 3 рабочих дней)․
Дополнительные каналы связи
| Канал | Контакт | Примечания |
|---|---|---|
| Telegram-канал | @tuapse_vodokanal | Оперативные новости‚ отключения‚ графики ремонтов |
| Viber-бот | +7 (918) -56-78-91 | Мгновенный приём показаний счётчиков |
| E-mail для жалоб | control@tuapse․com | Письма рассматривает контрольно-ревизионный отдел |
График личного приёма граждан
Каждый вторник и четверг с 15:00 до 17:00 в здании на пл․ Привокзальная‚ 1 проходит личный приём:
- начальник МУП ЖКХ – индивидуальные вопросы;
- главный инженер – технические проблемы (давление‚ качество воды);
- юридическая служба – вопросы договоров‚ перерасчётов‚ судебных споров․
Запись ведётся по телефону +7 (86167) —14-00 или через сайт в личном кабинете․
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте: 15-значный лицевой счёт‚ точный адрес‚ фото/видео проблемы․
- Если нет воды в доме: сначала проверьте объявления в подъезде – могут быть плановые отключения (публикуем в Telegram и на дверях)․
- При аварии: максимально точно опишите место и характер повреждения (подвал‚ улица‚ колодец‚ двор)․
- По вопросам оплаты: уточняйте задолженность заранее в личном кабинете или по телефону +7 (86167) —11-22․
Для жителей Туапсе МУП «ЖКХ города Туапсе» и связанные с ним службы – это единый центр‚ куда можно обратиться по любому вопросу водоснабжения и водоотведения․
Сохраняйте основные номера: +7 (86167) —13-44 и +7 (86167) —70-96‚ добавляйтесь в Telegram-канал @tuapse_vodokanal и пользуйтесь онлайн-кабинетом – так вы всегда будете в курсе всех новостей и сможете оперативно решать бытовые вопросы․