Водоснабжение и водоотведение в Волжском районе Саратова обеспечивает МУП «СаратовВодоканал». Ниже собрана актуальная справочная информация по адресам офисов, контактным центрам, онлайн-каналам связи и пошаговые инструкции, если вам нужно:
- сообщить о порыве или аварии;
- сдать показания счётчиков;
- подать заявку на подключение/отключение услуг;
- оплатить или уточнить задолженность.
Адрес и режим работы главного офиса в Волжском районе
Адрес: 410005, г. Саратов, Волжский район, ул. Мичурина, 104
Как проехать: остановка «ул. Мичурина», маршруты № 12, 34, 67, 129.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 |
| Суббота – воскресенье | Выходные дни |
В день приёма заявителей без перерыва на обед. При себе иметь паспорт и документы на квартиру/дом.
Контакт-центр и аварийная служба
- Единая справочная: +7 (8452) -22-222 (круглосуточно)
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (8452) -27-777 (24/7)
- E-mail: info@saratovvodokanal.ru
Онлайн-каналы обращения и мессенджеры
- Чат-бот «СаратовВодоканал» в Viber и Telegram
- Найдите бота по имени
@saratovvodokanal_bot. - Отправьте команду
/startи следуйте подсказкам. - График работы чата:
пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00.
- Найдите бота по имени
- Личный кабинет на сайте
lk.saratovvodokanal.ru
Возможности: передача показаний счётчиков, онлайн-оплата, история платежей, запись на приём к инженеру. - Мобильное приложение
Скачайте «СаратовВодоканал» в Google Play или App Store.
Авторизуйтесь по номеру телефона или через Госуслуги.
Дополнительные точки приёма в Волжском районе
- МФЦ «Мои Документы»
Адрес: ул. Сакко и Ванцетти, 4/6 (ТЦ «Аура»)
Часы: пн–пт 08:00–20:00, сб–вс 09:00–18:00 - Платёжный терминал QIWI
Места установки: пр. Кирова, 1 (ТЦ «Рио»); ул. Мичурина, 104 (в холле водоканала).
Как быстро сообщить об аварии (пошагово)
- Зафиксируйте точное место повреждения (фото/видео приветствуются).
- Позвоните в аварийную службу 227-777 или воспользуйтесь чат-ботом
🔧 Сообщить о порыве. - Сообщите:
- улицу, дом, подъезд/канализационный люк;
- характер повреждения (фонтан, подтопление, сухой трубопровод);
- свои ФИО и контактный телефон.
- Заявка принимается диспетчером, в течение 30 минут бригада выезжает на объект.
Юридическим лицам и управляющим компаниям
Для заключения договоров водоотведения/водоснабжения обращайтесь:
- Отдел продаж: каб. 214, ул. Мичурина, 104, тел. 222-222 (доб. 2143)
- E-mail: abonent@saratovvodokanal.ru
- Заявки принимаются: пн–пт 09:00–16:00, перерыв 12:00–13:00.
Персональные данные и согласие
При обращении в МУП «СаратовВодоканал» вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом РФ от № 152-ФЗ. Данные используются исключительно для оформления заявок, договоров и информирования абонентов.
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт: saratovvodokanal.ru
- QR-код для чат-бота Telegram:
- QR-код для личного кабинета:
Внимание! Передавайте показания счётчиков до 25-го числа каждого месяца любым из доступных каналов, чтобы избежать перерасчётов.