ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» — крупнейшее предприятие водоснабжения и водоотведения города, обслуживающее более 5 млн жителей и тысячи юридических лиц․ Ниже приведены актуальные адреса всех ключевых объектов, а также контакты для обращений граждан и организаций․
Центральный офис и административные здания
- Центральный офис
Адрес: 191015, Санкт-Петербург, ул․ Кавалергардская, д․ 42
Телефон: +7 (812) -05-09-09 (горячая линия)
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00
Сайт: vodokanal․spb․ru - Дирекция подключений и обработки данных об абонентах
Адрес: Санкт-Петербург, Дунайский пр․, 61
Телефон: +7 (812) -05-09-09 (доб․ 2)
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 - Филиал «Водоснабжение»
Адрес: Санкт-Петербург, Манчестерская ул․, 1
Телефон: +7 (812) -09-00-01 (аварийно-диспетчерская служба, круглосуточно)
Производственные и технические объекты
- Северная водопроводная станция
Адрес: Фильтровское шоссе, 7, пос․ Тярлево
Телефон: +7 (812) -03-00-53
Функции: подача питьевой воды в северные районы города - Южная водопроводная станция
Адрес: ул․ Краснопутиловская, 32
Телефон: +7 (812) -09-00-02 (горячая линия)
Функции: водоснабжение южных районов и промышленных предприятий - Кронштадтский водоканал
Адрес: Кронштадт, ул; Ленина, 25
Телефон: +7 (812) -11-05-55
Режим работы: пн–пт 09:00–17:00
Приёмные пункты и офисы обслуживания абонентов
| Район города | Адрес офиса | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Сестрорецк | ул․ Воскова, 10 | +7 (812) -37-42-20 | пн–пт 09:00–18:00 |
| Пушкин | ул․ Соболева, 15 | +7 (812) -76-30-11 | пн–пт 09:00–18:00 |
| Петродворец | ул․ Лётчика Уточкина, 8 | +7 (812) -28-90-45 | пн–пт 09:00–18:00 |
| Колпино | ул․ Железнодорожная, 12 | +7 (812) -61-71-22 | пн–пт 08:30–17:30 |
| Зеленогорск | ул; Лесная, 7 | +7 (812) -31-20-30 | пн–пт 09:00–18:00 |
Круглосуточные контакты для аварийных и экстренных случаев
- Единая аварийно-диспетчерская служба (ЕАДС): +7 (812) -09-00-01
- Горячая линия Водоканала: +7 (812) -05-09-09
- Электронная приёмная: info@vodokanal․spb․ru
- Мобильное приложение: «Водоканал СПб» (App Store / Google Play)
Полезные онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: lk․vodokanal․spb․ru
- Онлайн-передача показаний счётчиков: доступна в личном кабинете и мобильном приложении
- Узнать долг и оплатить: раздел «Оплата услуг» на сайте или через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф и др․
- Онлайн-заявка на выезд специалиста: форма в разделе «Обращения граждан»
Как правильно обратиться в Водоканал: памятка
Очень важно! Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро, укажите:
- Полный адрес объекта (улица, дом, квартира/офис)
- ФИО заявителя и контактный телефон
- Суть проблемы (отсутствие воды, засор канализации, порыв и т․д․)
- Желательно фото/видео доказательства
Максимальный срок ответа на письменные обращения, 30 календарных дней (п․ 12 Постановления Правительства РФ № 354)․
Контактный центр 24/7
Телефон: +7 (812) -05-09-09
Электронная почта: info@vodokanal․spb․ru
Официальный сайт: www․vodokanal․spb․ru
Актуально на 24 марта 2026 г․ Все адреса и телефоны проверены по открытым источникам и на официальном сайте ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»․