Актуально на 23 марта 2026 г.
Ниже собрана вся официальная информация о МП г.о. Самара «Самараводоканал» и ООО «Самарские коммунальные системы» (РКС-Самара): актуальные адреса, телефоны, личные кабинеты, способы передачи показаний счётчиков, а также важные изменения в тарифах с 6 декабря 2025 года.

Официальные сайты водоканалов Самары

• МП «Самараводоканал», samaravodokanal.ru
• РКС-Самара / ООО «Самарские коммунальные системы» — samcomsys.ru

Горячие линии и диспетчерские

МП «Самараводоканал»

• Центральная приёмная директора: +7 (846) -74-01-01
• Факс: +7 (846) -74-01-00
• Адрес: 443090, г; Самара, ул. Советской Армии, д. 166

РКС-Самара (СКС)

• Единая справочная: +7 (846) -07-25-40 (круглосуточно, голосовой помощник)
• Аварийная диспетчерская по холодному водоснабжению:
  • +7 (846) -34-75-12
  • +7 (846) -11-05-05
• Офис продаж и обслуживания: ул. Луначарского, 56, тел. +7 (846) -36-14-02

Абонентские отделения по районам

Как быстро передать показания счётчиков

Через официальные сайты

• Без регистрации:
  https://lk.roscomsys.ru/noAuth/counters
  
  — введите 10-значный лицевой счёт и показания, подтвердите e-mail.
• Личный кабинет (с регистрацией):
  https://lk.roscomsys.ru/
  
  — полный функционал: передача показаний, оплата, загрузка актов поверки, смена собственника.

Через мобильные приложения и мессенджеры

• Скачать приложение «РКС-Самара» (App Store, Google Play, RuStore).
• Чат-бот «РКС-Помощник» в Telegram или ВКонтакте.

Другие способы

1. СМС на номер 207-25-40 (короткий 3110 для абонентов МегаФон, МТС, Билайн).
2. Голосовой помощник по телефону +7 (846) -07-25-40.
3. Сбербанк-Онлайн → Коммунальные платежи → РКС-Самара.
4. «Почта России» — любое отделение, терминал QIWI/Элекснет.

Важные изменения с 6 декабря 2025 года

Повышающий коэффициент на холодное водоснабжение вырастет с 1,5 до 3, если:

• в квартире нет счётчика холодной воды;
• показания не передаются более 3 месяцев подряд.

Это штрафная санкция и перерасчёту не подлежит!
Установка счётчика позволит избежать многократного роста платежа. Запись на установку, +7 (846) -00-30-77.

Качество воды и источники

• Основной источник — Саратовское водохранилище (река Волга).
• Дополнительно, артезианские скважины, подаются на НФС-3.
• Вода соответствует СанПиН 2.-01: безопасна по микробиологическим и химическим показателям.

Как сообщить о проблемах (авария, не горит фонарь, яма на дороге)

• Онлайн-форма на сайте samaravodokanal.ru — раздел «Сообщить о проблеме».
• Круглосуточная диспетчерская: +7 (846) -74-01-01 (Самараводоканал) или 334-75-12 / 311-05-05 (РКС-Самара).

Частые вопросы (FAQ)

Как узнать лицевой счёт?

10-значный номер указан в верхней части любой квитанции РКС или Самараводоканала.

Когда передавать показания?

С 7 по 23 число каждого месяца. С 22 по 24 включительно приём не ведётся из-за обработки данных.

Где скачать официальное мобильное приложение?

• App Store → «РКС-Самара»
• Google Play → «РКС-Самара»
• Если вы абонент именно МП «Самараводоканал», пока приложения нет — используйте сайт samaravodokanal.ru или звоните 200-30-77.

Напоминаем: сохраните этот список телефонов в контактах вашего телефона, это сэкономит время при авариях и вопросах по начислениям.

Если остались вопросы — смело звоните или пишите по контактам выше. Сотрудники официальных служб Самары всегда на связи!