Если вам необходимо посетить центральный офис Водоканала в Советском районе Ростова-на-Дону, эта статья собрала самую свежую и проверенную информацию: точный адрес, телефоны, часы работы, схему проезда и официальные контакты для обращений.
Основной офис в Советском районе
- Полное наименование: Акционерное общество «Водоканал Ростова-на-Дону» (АО «РОСТОВВОДОКАНАЛ»)
- Адрес: Коммунистический проспект, дом 20, микрорайон Западный, Советский район, Ростов-на-Дону, Россия
- Почтовый индекс: 344000
Как добраться
Офис расположен в 5–7 минутах ходьбы от остановки «Коммунистический проспект». Удобно добираться:
- Трамваем: маршруты № 5 и № 7;
- Автобусом/маршруткой: № 45, 65, 93, 95.
Возможен проезд на личном автомобиле — рядом оборудована парковка.
Режим работы центрального офиса
| День недели | Часы приёма физических лиц | Часы приёма юрлиц |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:15 | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30.
Контакты для обращений
Телефоны горячей линии
- Бесплатный федеральный номер: ###-###-#### (круглосуточно)
- Для звонков из Ростова-на-Дону: 8 (863) -22-00-03
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 -28 222-00-03
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: rostovvodokanal.ru
- Электронная приёмная (круглосуточно): info@rostovvodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: lk.rostovvodokanal.ru
Дополнительные контактные центры
- Диспетчерская служба аварийных выездов: 8 (863) -40-09-99
- Бухгалтерия: 8 (863) -40-03-33 (доб. 1234)
- Отдел кадров: 8 (863) -40-03-33 (доб. 1122)
Реквизиты для официных запросов
- Полное юр. название: АО «РОСТОВВОДОКАНАЛ»
- ИНН / КПП: 6167081833 / 616701001
- ОГРН: 1026102326628
- Юридический и фактический адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 293 (корп. 1)
Как подать заявление или обращение
Вариант 1 — личный визит: запишитесь онлайн на сайте или приходите в порядке живой очереди в вышеуказанный офис по адресу Коммунистический проспект, 20.
Вариант 2 — онлайн:
- Перейдите в личный кабинет или мобильное приложение «Ростовводоканал».
- Выберите раздел «Подать обращение» и заполните форму.
- Прикрепите необходимые документы (фото/сканы) и отправьте заявку.
- В течение 3–5 дней придёт ответ в личный кабинет и на e-mail.
Советы перед визитом
- Не забудьте паспорт и, при необходимости, квитанции за воду.
- Если вы оформляете субсидию или перерасчёт, заранее подготовьте пакет документов (справки, выписки, фото счётчиков).
- На входе в здание установлены терминалы электронной очереди — не забудьте взять талон.
Краткий FAQ
- Можно ли оплатить услуги на месте?
- Да, в холле офиса установлены терминалы «Сбербанк», «Почта Банк» и «КиберПлат».
- Работает ли Wi-Fi?
- Да, бесплатная сеть «RostovVk_Free» доступна для посетителей.
- Есть ли условия для маломобильных групп?
- Да, оборудован пандус, широкие двери и лифт до 2-го этажа.
Важно: информация актуальна на 24 марта 2026 г.. Перед поездкой рекомендуем уточнять время работы по телефону горячей линии ###-###-####.