Тулэнерго – филиал ПАО «Россети Центр и Приволжье», обслуживающий
жителей и предприятия Кимовского района Тульской области․ Основной
офис находится по адресу: Октябрьская улица, 18, г․ Кимовск, 301720․
Самое главное помнить, что
филиал Тулэнерго в Кимовске работает в режиме круглосуточного
приёма аварийных заявок, а обычные обращения (подача заявок, уточнение
тарифов, получение справок) принимаются в указанные часы приёма
посетителей․
Контактная информация
- Адрес: Тульская область, г․ Кимовск, ул․ Октябрьская, д․ 18
- Телефон (служба аварийной электроснабжения): 7 (487) -55‑77‑55
- Дополнительные телефоны:
- 7 (487) -55‑76‑95
- 7 (487) -55‑77‑55
- 7 (4872) -69‑352 (телефон Тульского участка ОТС)
- 7 (4872) -69‑952
- 7 (4872) -18‑880
- E‑mail для заявок на СМС‑оповещения: Informator_rs@tl․mrsk-cp․ru
- Сайт организации: mrsk-cp․ru/affiliates/tulenergo/
Часы работы (приём посетителей)
Пн‑чт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:48)
Пт: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 12:48)
Суббота, воскресенье – круглосуточно (только аварийные заявки)․
Как подать заявку или обратиться за помощью
- По телефону․ Позвоните на любой из указанных выше номеров․
Оператор уточнит ваш адрес, тип проблемы и оформит заявку․ - Через приложение «Нет Света»․ Скачайте приложение из Google Play,
введите свои данные и отправьте сообщение о неполадке․ Диспетчеры
оперативно получат ваш запрос․ - СМС‑оповещения․ Отправьте заявку по e‑mail
Informator_rs@tl․mrsk-cp․ru
с указанием Ф․И․О․, полного адреса и контактного телефона – вы будете
включены в список получателей СМС‑сообщений о плановых и аварийных
отключениях․ - Лично в офисе․ Приходите по адресу Октябрьская 18 в часы приёма
посетителей, возьмите бланк заявки и подпишите её у сотрудника․
Краткая справка о сервисах филиала
- Аварийные отключения․ При отсутствии электроэнергии звоните
сразу на горячую линию 7 (487) -55‑77‑55 – работа 24 часа в сутки․ - Плановые отключения․ Информация публикуется на официальном сайте
mrsk-cp․ru
и в мобильном приложении «Нет Света»․ - Тарифы и расчётные листы․ Запросить можно по телефону
или в личном кабинете на сайте․ - Подключение новых абонентов․ Оформление заявки осуществляется
в офисе или через онлайн‑форму на сайте․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как добраться до филиала?
Автобусные маршруты № 12 и № 24 останавливаются у
Октябрьской улицы, 18․ На машине удобно подъехать с улицы
Ленина, 44‑а, где есть бесплатная парковка рядом с офисом․
Что делать, если отключили свет в ночное время?
Немедленно звоните на горячую линию 7 (487) -55‑77‑55․ Оператор
передаст информацию в диспетчерскую, и вам сообщат ориентировочное время
восстановления электропитания․
Можно ли получить справку о задолженности?
Да, справку можно получить в офисе в часы приёма или запросить по e‑mail,
указав ваш лицевой счёт․
Контакты для обращений (перечень)
- Горячая линия (аварийные отключения): 7 (487) -55‑77‑55
- Телефон отдела обслуживания абонентов: 7 (487) -55‑76‑95
- Телефон Тульского участка ОТС (вопросы по тарифам): 7 (4872) -69‑352
- E‑mail для СМС‑оповещений: Informator_rs@tl․mrsk-cp․ru
- Онлайн‑чат на официальном сайте: mrsk-cp․ru/affiliates/tulenergo/
Филиал Тулэнерго в Кимовске – надёжный партнёр по электроэнергоснабжению
для жителей и предприятий города․ Очень важно сохранять
контактные данные под рукой, знать часы работы и способы подачи заявок,
чтобы в случае отключения электроэнергии быстро восстановить подачу
света в ваш дом или предприятие․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться
по любому из перечисленных выше контактов – специалисты филиала всегда
готовы помочь․