Если вы живёте в жилом комплексе «Сокольники» (ул. Павлюхина, Казань, Республика Татарстан), вопросы по содержанию дома, капитальному ремонту, вывозу мусора и другим услугам ЖКХ решаются через несколько управляющих и обслуживающих организаций. Ниже собрана самая актуальная информация от застройщика и профильных УК, официальные телефоны, адреса, часы работы и советы, как правильно составить обращение, чтобы ваш вопрос решили в кратчайшие сроки.

Застройщик ЖК «Сокольники» – компания «Унистрой»

За строительные и гарантийные вопросы (трещины на стенах, протечки кровли, внутриквартирные перегородки и т. д.) отвечает именно девелопер.

• Официальный сайт: unistroy.ru
• Телефон отдела продаж и сервиса:
  +7 (843) -08-5-777 (круглосуточно)
• Адрес офиса продаж в Казани:
  ул. Павлюхина, 33, ЖК «Сокольники», бизнес-центр на 1-м этаже
• E-mail для писем по гарантии/претензиям:
  sokolniki@unistroy.ru
• Режим работы офиса: пн–пт 09:00–18:00, сб 10:00–16:00, вс – выходной

Эксплуатационная компания – «СК Территория комфорта»

После ввода домов в эксплуатацию бытовые вопросы (лифты, подвалы, кровля, подъезды, придомовая территория) переходят к специализированной управляющей организации ООО «СК Территория комфорта».

• Круглосуточная диспетчерская: +7 (843) -08-5-777 (доб. 3)
• Сайт с личным кабинетом: sokolniki.territoria-comforta.ru
• Мобильное приложение: «Территория комфорта» (iOS/Android)
• Адрес для корреспонденции:
  420107, г. Казань, ул. Павлюхина, 33, офис 101
• Часы личного приёма: пн–пт 09:00–18:00 (без перерыва)

Дополнительные службы и контакты

ГБУ «Жилищник Московского района»

Если ваш дом передан в муниципальный жилищный фонд, то обслуживание может осуществляться ГБУ «Жилищник Московского района».

• Адрес: ул. Декабристов, 103, Казань
• Телефон: +7 (843) -55-44-11
• Сайт: dom.mos.ru
• Электронная приёмная: dom.gosuslugi.ru
• График работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00

Региональный оператор по вывозу ТКО – АО «Новый Век»

• Центр звонков: +7 (843) -22-33-00
• Интернет-приёмная: nv-kazan.ru

Единая диспетчерская служба Республики Татарстан

• Телефон: 122 (со всех операторов)
• Сайт: 122.rf

Что делать, если не знаете, куда обращаться?

1. Сначала проверьте квитанцию ЖКХ – в верхней строке указана именно та УК, обслуживающая ваш дом.
2. В мобильном приложении «Госуслуги Татарстан» введите адрес – система покажет закреплённую УК.
3. Если дом ещё на гарантии (менее 5 лет с момента сдачи), пишите в «Унистрой» и копию – в «СК Территория комфорта».
4. Для острых аварий без отопления, газа, света звоните 122 или 112.

Как правильно составить обращение

Чтобы жалоба или заявка была принята сразу и не вернулась на доработку, соблюдайте простую структуру:

Шапка письма

• ФИО, номер квартиры, подъезда, телефон, e-mail.

Текст обращения

• Краткое описание проблемы (дата, время, фото/видео).
• Какие меры уже принимали.
• Требование (устранить, возместить, провести проверку).

Приложения

• Фото- или видеофайлы, копии квитанций, акты, чеки.

Способы подачи

• Электронная приёмная на сайте УК (самый быстрый способ).
• Личный визит в офис (фиксируйте входящий номер заявления).
• Почта заказным письмом с уведомлением (если нужна юридическая фиксация).

Полезные мобильные сервисы

• «ЖКХ Татарстан» – следите за начислениями, оплачивайте, отправляйте показания счётчиков.
• «Территория комфорта» – создаёте заявки, отслеживаете статус ремонта.
• «Система 122» – подаёте заявки на вывоз мусора, ремонт дорог, отключение ресурсов.

Краткий чек-лист: кому звонить и когда

Самое главное помнить: прежде чем звонить, уточните, какая именно управляющая организация обслуживает ваш подъезд; Это ускорит решение вопроса и избавит от лишних перенаправлений.

Информация актуальна на . При изменении контактов и режима работы обновления публикуются на официальных сайтах организаций.