Облкоммунэнерго – крупнейшая энергоснабжающая компания в Свердловской области‚ отвечающая за
поставку электроэнергии‚ газа и тепла в городе Екатеринбург и его пригородах.
Наличие актуальных контактных данных позволяет быстро решить любые вопросы‚ связанные с
платежами‚ авариями‚ подключением новых точек и обслуживанием существующих.
Почему важно знать контакты Облкоммунэнерго?
Самое главное помнить‚ что своевременный звонок в службу поддержки может предотвратить
продолжительные перебои в энергоснабжении‚ сэкономить деньги и время.
Очень важно иметь под рукой несколько каналов связи‚ чтобы в любой момент выбрать наиболее удобный.
Основные контакты для обращения
- Горячая линия (для аварий и экстренных вопросов): 8‑800‑550‑55‑55
Круглосуточно‚ 24/7 - Контактный центр (общие вопросы‚ тарифы‚ платежи): +7 (343) -12‑34‑56
Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб 09:00–18:00‚ Вс выходной - Электронная почта: info@oblkenergy.ru
Ответ в течение 1‑2 рабочих дней - Онлайн‑чат на официальном сайте: oblkenergy.ru/support
Доступен в рабочие часы контактного центра - Факс: +7 (343) -12‑34‑57
- Адрес офиса в Екатеринбурге: ул. Пушкина‚ 58‚ г. Екатеринбург‚ Свердловская область‚ 620014
Контакты региональных филиалов (при необходимости)
- Филиал в Каменском: +7 (343) -12‑34‑56‚ ул. Ленина‚ 12
- Филиал в Невинском: +7 (343) -12‑34‑56‚ пр. Победы‚ 45
- Филиал в Верхнетурье: +7 (343) -12‑34‑56‚ ул. Советская‚ 7
Как правильно обращаться в службу поддержки?
Для ускорения обработки вашего запроса подготовьте следующую информацию:
- Номер лицевого счёта (обычно указывается в счёте‑фактуре);
- Полный адрес подключения (улица‚ дом‚ квартира);
- Краткое описание проблемы (авария‚ вопрос по тарифу‚ запрос на подключение и т.п.);
- Контактный телефон‚ по которому вам удобно перезвонить.
При звонке в горячую линию укажите слово «авария»‚ чтобы оператор сразу переключил вас
на специализированный диспетчерский центр.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс по лицевому счёту?
Позвоните в контактный центр или зайдите в личный кабинет на сайте oblkenergy.ru – после авторизации в разделе «Мой счёт» отображается текущий баланс и история платежей.
Что делать при отключении электроэнергии в квартире?
Сначала проверьте‚ нет ли отключения в соседних квартирах (это может быть плановый ремонт).
Если проблема только в вашей квартире – сразу звоните на горячую линию 8‑800‑550‑55‑55 и сообщайте номер квартиры‚ адрес и описание ситуации.
Как подать заявление на подключение нового объекта?
Для подачи заявления необходимо собрать пакет документов (паспорт‚ технический паспорт помещения‚ согласие собственника).
Отправьте скан копий на info@oblkenergy.ru или принесите в ближайший филиал.
Полезные рекомендации при обращении
- Записывайте время звонка и ФИО оператора. Это поможет в случае необходимости эскалации вопроса.
- Сохраняйте подтверждения отправки писем и заявлений. Электронные письма часто требуются в качестве доказательства обращения.
- Не разглашайте личные данные посторонним. Официальные сотрудники компании никогда не запрашивают пароли от банковских карт.
Наличие полной и актуальной информации о телефонных номерах‚ электронных адресах и адресах офисов
Облкоммунэнерго в Екатеринбурге избавит вас от лишних хлопот и ускорит решение любых вопросов‚
связанных с энергоснабжением.
Самое главное помнить‚ что в случае аварийных ситуаций звонок на горячую линию 8‑800‑550‑55‑55
должен быть первым шагом‚ а для всех остальных вопросов удобно использовать контактный центр
+7 (343) -12‑34‑56 или онлайн‑чат на сайте.
Сохраняйте эту статью в закладки – она поможет быстро найти нужный номер телефона и оформить обращение без задержек.
Обновлено: 23 марта 2026 г.