Если в вашем доме пропало холодное водоснабжение, появились подтопления или другое ЧП в системе водоотведения, главное, знать, кому и куда звонить в Кировском районе Ростова-на-Дону. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса и инструкции, которые помогут быстро и бесплатно вызвать аварийную службу водоканала.

Круглосуточный контакт-центр водоканала

• Телефон: 8 (863) -83-17-17, единая линия АО «Ростовводоканал» (работает 24/7).
• Дополнительный номер: 8 (863) -69-55-12 — ЕИРЦ (Единый информационно-расчётный центр).

Окружная диспетчерская Кировского района

Для жителей именно Кировского района существует отдельная аварийно-диспетчерская служба:

• Телефон: 8 (863) -62-05-63
• Адрес офиса: ул. Максима Горького, 254, Ростов-на-Дону, 344022
  
  (на карте 2ГИС офис обозначен как «Объединённая диспетчерская служба Кировского района»)
• Режим работы: круглосуточно, без выходных.

Как правильно оформить заявку

1. Позвоните по одному из указанных номеров.
2. Назовите точный адрес (улицу, дом, квартиру, подъезд).
3. Кратко опишите характер неисправности (например, «нет воды с 08:00» или «затопило подвал»).
4. Уточните, подаётся ли вода в соседних домах: это поможет оперативно определить масштаб аварии.
5. Получите номер заявки и время прибытия аварийной бригады.

Дополнительные контакты (на случай перегрузки линий)

• ЕДДС-112 города Ростова-на-Дону: 112 — с мобильного; 8 (863) -69-55-12, с городского.
• Горячая линия МинЖКХ РО: 8 (863) -40-13-79 или 8 (863) -40-13-60.
• Управляющие компании Кировского района:
  
  — ООО «УК Эгида»: atm-2013@mail.ru, тел. 8 (863) -10-25-27
  
  — ООО «Жилкомсервис-Кировский»: ул. Петровская, 34, тел. 8 (863) -63-12-36 (вт. 8:00–19:00).

Где найти на карте

Адрес ул. Максима Горького, 254 расположен между остановками «Мечникова» и «Вавилова». Ближайшая парковка — во дворе ТЦ «Мегацентр Горизонт».

5 советов, чтобы вас быстрее услышали

1. Храните в телефоне сразу два номера: 283-17-17 и 262-05-63.
2. Сфотографируйте/снимите на видео характер повреждения — прикрепите к заявке в мессенджере WhatsApp (такую опцию уже тестирует «Ростовводоканал»).
3. Если проблема в одном подъезде — звоните сразу в вашу УК или ТСЖ, это ускорит реакцию.
4. Не звоните повторно в первые 30 минут после оформления заявки, чтобы не создавать «фальшивую» нагрузку на диспетчеров.
5. Для контроля используйте официальный сайт eirc-rostov.ru (раздел «Статус заявок»).

Запомните: главный короткий номер для аварийных ситуаций с водой в Кировском районе — 8 (863) -62-05-63. Добавьте его в избранное и делитесь соседями!