С 23 по 25 число каждого месяца жители Саратова и Саратовской области обязаны передавать актуальные показания электросчётчиков ПАО «Саратовэнерго».
Ниже собраны все проверенные телефоны и онлайн-каналы‚ по которым можно быстро и без очередей отправить данные.
Телефонные номера «Саратовэнерго»
1.1 Горячая линия для физических лиц
- 8 (8452) -9-45-45 — контакт-центр ПАО «Саратовэнерго» (круглосуточно‚ звонок бесплатный с городских и мобильных).
- 8 (8452) -9-41-41 — автоматизированная система IVR: следуйте голосовым подсказкам‚ чтобы передать показания по тону.
1.2 Отправка показаний СМС
Наберите текст в формате СЧЁТ_НОМЕР ПОКАЗАНИЕ и отправьте на номер
+7 (937) -19-00-13.
Пример СМС: 123456789 4523.
Важно: пробел между лицевым счётом и показанием обязателен. Ответное СМС придёт в течение 1-2 минут.
Онлайн-сервисы «Саратовэнерго»
2.1 Личный кабинет на сайте
- Адрес: https://my.saratovenergo.ru
- Доступно: добавление нескольких лицевых счетов‚ передача показаний‚ просмотр начислений‚ оплата картой.
2.2 Мобильные приложения
- Google Play, «Мой Саратовэнерго» (обновлено ). Вход по номеру телефона или e-mail и паролю.
- App Store — «Мой Саратовэнерго» (обновлено ). Функционал идентичен версии для Android.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Зайдите на my.saratovenergo.ru и нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта‚ ФИО‚ e-mail и мобильный телефон.
- Подтвердите регистрацию по СМС-коду.
- Добавьте свои счётчики и переходите к передаче показаний в любое время.
Памятка по формату передачи данных
| Способ | Формат данных | Дополнительно |
|---|---|---|
| СМС | 123456789 4523 | Только целые числа‚ без дробной части. |
| Личный кабинет / Приложение | Ввод в поле «Показания» | Система сама проверит корректность. |
| IVR 69-41-41 | Назовите цифры голосом или наберите на клавиатуре | Дождитесь подтверждения робота. |
Частые вопросы
Можно ли передавать показания в выходные?
Да‚ круглосуточно: онлайн-сервисы и СМС работают без перерывов.
Что делать‚ если прислал неверные данные?
Позвоните в контакт-центр 8 (8452) -9-45-45 и сообщите оператору правильные показания до 25 числа включительно.
Как узнать номер своего лицевого счёта?
Номер указан в верхней части любой квитанции за электроэнергию или в личном кабинете после регистрации.
Контакты для обращений
- Круглосуточная горячая линия: 8 (8452) -9-45-45
- Автомат IVR: 8 (8452) -9-41-41
- СМС-передача: +7 (937) -19-00-13
- Онлайн-кабинет: my.saratovenergo.ru
- Приложения: «Мой Саратовэнерго» в Google Play и App Store
Внимание! Передавайте показания строго с 23 по 25 число‚ чтобы избежать перерасчётов по среднему потреблению.