С 24 марта 2026 года во всех крупных водоканалах России ― от ГУП «Водоканал» Санкт-Петербурга до МУП «ВладимирВодоканал» ― действуют единые правила расчётов с населением. Ниже приведена подробная инструкция, как рассчитать и оплатить услуги водоснабжения и водоотведения, а также куда обращаться при возникновении вопросов.
Как узнать 15-значный лицевой счёт
- На квитанции: номер печатается в верхней части бумажной квитанции.
- В онлайн-кабинете: после регистрации на сайте соответствующего водоканала номер отображается в личном профиле.
- По телефону: позвоните в контакт-центр (см. раздел «Контакты») и назовите адрес и ФИО владельца.
Формула расчёта платы за воду в 2026 году
- Пхв – плата за холодное водоснабжение:
- Пхв = Vхв × Тхв
Vхв — объём по счётчику холодной воды (м³), Тхв — тариф, руб./м³.
- Пгв – плата за горячее водоснабжение:
- Пгв = Vгв × Тгв
Vгв — объём по счётчику горячей воды (м³), Тгв, тариф, руб./м³.
- Пв – плата за водоотведение:
- Пв = (Vхв + Vгв) × Тв
Тв — тариф на водоотведение, руб./м³.
Если счётчиков нет, объём определяется по нормативу на человека × количество зарегистрированных жильцов.
Способы оплаты
- Личный кабинет на сайте водоканала, без комиссии, 24/7.
- Мобильное приложение (App Store, Google Play) — QR-код на квитанции сканируется автоматически.
- Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, «Госуслуги» — выберите поставщика «Водоканал» и введите 15-значный лицевой счёт.
- Платёжные терминалы — «Связной», «Евросеть», «Киви».
- Банковская квитанция — в отделениях Почта Банка, Сбербанка, ВТБ.
Что делать при внештатной ситуации (утечка, перебои)
- Незамедлительно перекройте краны в квартире и на стояке.
- Сфотографируйте утечку и зафиксируйте время обнаружения.
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу вашего водоканала (см. контакты ниже).
- Если в салоне транспорта обнаружен бесхозный подозрительный предмет (коробка, сумка, пакет) — не трогайте его, сообщите водителю и вызовите полицию.
Контакты для обращений
ГУП «Водоканал» Санкт-Петербург
- Сайт: https://vodokanal.spb.ru
- Личный кабинет: lk.vodokanal.spb.ru
- Телефон диспетчера: ###-###-#### (круглосуточно)
- E-mail: info@vodokanal.spb.ru
- Адрес: 191186, Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, 120
АО «Мосводоканал»
- Сайт: https://mosvodokanal.ru
- Личный кабинет: lk.mosvodokanal.ru
- Единая справочная: 8-495-636-0-636
- Аварийная служба: 8-495-627-1-627
- E-mail: info@mosvodokanal.ru
- Адрес: 107045, Москва, ул. Садовая–Черногрязская, 9/1
МУП «Водоканал» Сергиев Посад
- Сайт: https://vodokanal-s.ru
- Телефон: ###-###-####
- E-mail: info@vodokanal-s.ru
- Адрес: 141300, Московская обл., г. Сергиев Посад, ул. Калинина, 2а
МУП «ВладимирВодоканал»
- Сайт: https://vldvoda.ru
- Телефон диспетчера: 8-4922-37-77-77
- E-mail: reception@vldvoda;ru
- Адрес: 600000, г. Владимир, ул. Дворянская, 3
Очень важно помнить: начиная с 24 марта 2026 года вход в Личный кабинет любого водоканала возможен только по 15-значному лицевому счету. Пароль при необходимости можно восстановить онлайн (минимальная длина нового пароля – ).
Сохраняйте квитанции, своевременно передавайте показания счётчиков и не игнорируйте аварийные номера — так вы обеспечите бесперебойное водоснабжение и избежите лишних начислений.