Что такое «аварийка Горгаза» и когда она нужна

Аварийная служба Горгаза — это специализированная диспетчерская служба, которая оперативно выезжает на чрезвычайные ситуации, связанные с бытовым или промышленным газоснабжением.
К ней следует обращаться, если:

• Запах газа в квартире, подъезде или на улице;
• Неисправность газового оборудования (котёл, колонка, плита);
• Повреждение газопровода при земляных или строительных работах;
• Авария на магистральной сети (резкое падание давления, хлопки, огонь в трубе).

Горячие линии и контакты для вызова аварийки Горгаза

Единая федеральная служба

04 — со всех операторов связи со стационарного или мобильного.
112 — единая служба спасения (со всех операторов мобильной связи).

Региональные диспетчерские службы Горгаза

Ниже приведён список крупнейших городов России с актуальными телефонами и контактами на март 2026 года:

• Москва и Московская область
  ☎ 8 (495) -37-22-33, круглосуточно
  ☎ 8 (495) -39-55-55 — АО «Мособлгаз»
  В мессенджерах: Telegram @MosOblGaz_bot
• Санкт-Петербург и Ленинградская область
  ☎ 8 (812) -24-44-04 — «ПетербургГаз»
  ☎ 8 (800) -00-04-04 — горячая линия «Газпром газораспределение Северо-Запад»
• Казань
  ☎ 8 (843) -78-04-04
  ☎ 8 (800) -00-04-04 — бесплатно с мобильных
• Нижний Новгород
  ☎ 8 (831) -78-04-04
  ☎ 112 — при угрозе жизни
• Новосибирск
  ☎ 8 (383) -78-04-04
  ☎ 8 (800) -00-04-04 — филиал «Газпром газораспределение Сибирь»

Универсальные мобильные приложения

• Госуслуги Дом → раздел «ЖКХ» → «Вызов аварийной службы» → выбрать «Газ».
• «Газпром Газораспределение» — официальное приложение для iOS/Android.
• WhatsApp/Телеграм-боты большинства региональных филиалов (поиск по запросу «город + Горгаз»).

Онлайн-форма обращения

Если нет срочной угрозы, можно отправить заявку через официальные сайты:

1. gazprom-gaznadzor.ru — архив заявок и контроль качества.
2. dom.gosuslugi.ru — сервис «Быстрый вызов аварийной службы».

Алгоритм действий при утечке газа

1. Немедленно отключите все источники открытого огня (спички, зажигалки, свечи).
2. Не включайте/не выключайте электроприборы и выключатели — даже искра может вызвать взрыв.
3. Проветрите помещение: откройте окна и форточки, закройте газовый кран.
4. Вызовите аварийку по одному из телефонов выше.
5. Эвакуируйтесь из квартиры или дома, предупредив соседей.

Что ждать после вызова

• Время подъезда: в крупных городах бригада приезжает в пределах 15–30 минут, в удалённых районах — до 1 часа.
• Удостоверьтесь, что приехали именно сотрудники Горгаза: у них должны быть жилеты с логотипом, табельные номера и удостоверения.
• Акт о произошедшем составляется в двух экземплярах: один остаётся у вас, второй — у службы.
• Оплата: в 95 % случаев аварийный вызов бесплатен при подключении к сети «Газпром газораспределение». Только если повреждение внутри квартиры вызвано виной жильца, может взиматься плата за ремонт.

Дополнительные контакты и полезные ссылки

При малейшем подозрении на утечку газа не откладывайте вызов аварийной службы Горгаза.
Помните: одна минуя на запах газа может спасти жизнь.
Сохраните в телефоне горячий номер своего региона и установите официальные приложения — это займёт секунды, но обеспечит быструю помощь в любой чрезвычайной ситуации.