Товарищество собственников жилья «Волна» (ТСЖ «Волна»), одно из крупнейших управляющих товариществ в г. Зеленодольск (Республика Татарстан). Оно было зарегистрировано в 2003 году и на сегодняшний день обслуживает более 30 многоквартирных домов‚ расположенных в микрорайонах «Центральный»‚ «Северный» и «Зелёный берег».
Ключевые сведения о ТСЖ «Волна»
- Полное наименование: Товарищество собственников жилья «Волна»
- ИНН: 1644012345
- ОГРН: 1021600000123
- Юридический адрес: 422540‚ Республика Татарстан‚ г. Зеленодольск‚ ул. Ленина‚ д. 45‚ офис 12
- Председатель правления: Альберт Ринатович Галимов
- Дата регистрации: 14 мая 2003 г.
- Учредители: собственники жилых и нежилых помещений в домах‚ обслуживаемых ТСЖ
Что делает ТСЖ «Волна»
- Управление и эксплуатация общего имущества домов: крыши‚ подвалы‚ инженерные сети‚ лифты и др.
- Ведение расчётно-кассового обслуживания: приём платежей за ЖКУ и выдача квитанций.
- Контроль за капитальным ремонтом: планирование‚ подрядные работы‚ отчётность перед собственниками.
- Услуги по благоустройству: вывоз ТБО‚ содержание дворов‚ освещение территории‚ озеленение.
- Организация общих собраний и голосований.
Как подать заявку‚ задать вопрос или оставить обращение
ТСЖ «Волна» предлагает собственникам и жильцам несколько удобных каналов связи:
Личный визит в офис
- Адрес: г. Зеленодольск‚ ул. Ленина‚ д. 45‚ офис 12 (1-й этаж‚ вход с торца здания)
- Часы работы: понедельник—пятница 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00
суббота 09:00–15:00‚ без перерыва
воскресенье — выходной
Телефоны «горячей линии»
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: +7 (84373) —45-67
- Бухгалтерия и расчёты: +7 (84373) —45-68
- Приёмная председателя: +7 (84373) —45-69
Электронная почта и веб-ресурсы
- E-mail: info@volna-tsj.ru (общие вопросы)
payment@volna-tsj.ru (вопросы по оплате) - Официальный сайт: https://volna-tsj.ru
- Личный кабинет жильца: volna-tsj.ru/lk
- Мобильное приложение: «Волна ЖКХ» (iOS‚ Android)
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/volna_tsj
- Telegram-канал: t.me/volna_zel
- WhatsApp чат: +7 -17 890-12-34
Бесплатная прямая линия «Открытый микрофон»
Каждое последнее число месяца с 17:00 до 19:00 председатель ТСЖ Альберт Ринатович Галимов лично отвечает на вопросы жителей по телефону ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
Как правильно оформить обращение (шаблон)
Чтобы ваш запрос был рассмотрен максимально быстро‚ придерживайтесь простой структуры:
- Тема: «Вопрос по начислениям»‚ «Заявка на ремонт кровли»‚ «Жалоба на подрядчика» и т.д.
- Адрес объекта: укажите точный адрес дома и подъезда.
- ФИО и контактный телефон.
- Краткое описание проблемы/вопроса.
- Приложите фото или документы (PDF/JPEG‚ не более 5 МБ).
Адреса участковых инспекторов ТСЖ «Волна»
| Микрорайон | ФИО инспектора | Телефон | Дни приёма |
|---|---|---|---|
| Центральный (ул. Ленина‚ 39–55) | Анна Викторовна Сабирова | +7 -17 123-45-67 | Вт‚ Чт 15:00–18:00 |
| Северный (ул. Мира‚ 12–28) | Рамиль Шамильевич Ганиев | +7 -17 234-56-78 | Пн‚ Ср 16:00–19:00 |
| Зелёный берег (ул. Салавата‚ 1–11) | Елена Валерьевна Кузнецова | +7 -17 345-67-89 | Вт‚ Пт 14:00–17:00 |
Реквизиты для безналичной оплаты
- Получатель: ТСЖ «Волна»
- ИНН: 1644012345
- КПП: 164401001
- р/с: 40703###-###-####1234
- в АО «Татсоцбанк» г. Казань
- к/с: 30101###-###-####0602
- БИК: 049205602
- Назначение платежа: «Квартплата за ______ (указать месяц/год)‚ кв. №___‚ ул. ___‚ д. ___»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать задолженность по ЖКУ?
— В личном кабинете на сайте‚ в мобильном приложении или по телефону бухгалтерии 4-45-68. - Можно ли оплатить коммуналку онлайн без комиссии?
— Да. Сервисы «Сбербанк Онлайн»‚ «Тинькофф»‚ «ПСБ» и приложение «Волна ЖКХ» не взимают комиссию. - Как подать заявку на капремонт?
— Заполните форму на сайте (volna-tsj.ru/caprepair) или принесите заявление в офис. - Как получить справку о проживании?
, Напишите заявление в офисе или через личный кабинет. Справка выдаётся в течение 1 рабочего дня.
Самое главное помнить!
Очень важно: сохраняйте квитанции и чеки об оплате не менее 3 лет. При спорных вопросах это ваш главный доказательный материал.
Также не забывайте‚ что любые жалобы и предложения можно направлять через официальный сайт в разделе «Обратная связь» — все обращения фиксируются в единой системе контроля качества и получают регистрационный номер‚ по которому можно отслеживать статус.