Актуально на г.
Ежемесячная передача показаний индивидуальных счетчиков горячей и холодной воды — обязательная процедура для жителей Бреста. От точности переданных данных напрямую зависит размер вашего коммунального платежа. Ниже вы найдёте подробную инструкцию, все доступные каналы передачи и контактные данные «Брест водоканала» для оперативной помощи.
Когда передавать показания?
- «Окно» приёма данных: с 15-го по 25-е число каждого месяца.
- Переданные до 25-го числа учитываются при расчёте квитанции за текущий месяц.
- Напоминание: забывчивым абонентам приходит SMS или e-mail (если номер/адрес указаны в Личном кабинете).
Какие цифры нужно сообщать?
Только целую часть до запятой. Пример:
- На счетчике
00175,456 м³→ передаём175.
Все способы передачи показаний
Личный кабинет на сайте «Брест водоканал»
- Перейти на brest.vodokanal.by → «Абоненту» → «Личный кабинет».
- Ввести логин и пароль (тот же, что для «Кабинета водителя»/«Единого портала», если связано через ЕСИА).
- Выбрать «Передать показания» → заполнить строки «Холодная» и «Горячая» → «Отправить».
Мобильное приложение
- «Brest VK» (App Store, Google Play, RuStore).
- Вход по номеру телефона или через ЕСИА.
- Раздел «Показания» → «Добавить счетчик» (если впервые) → внести данные → «Сохранить».
Telegram-бот
- В Telegram найти
@BrestVKBotили перейти по прямой ссылкеhttps://t.me/BrestVKBot. - Нажать «Старт» → «Передать показания» → следовать инструкциям.
СМС на короткий номер 1151
Формат сообщения:
VK 123456 000123 000456
123456— лицевой счёт (6-10 цифр).000123, показания холодной воды.000456— показания горячей воды.
Стоимость СМС по тарифу оператора.
Голосовая служба 80162 36-36-03
- Позвонить с городского или мобильного.
- Следовать инструкциям автоответчика (выбрать «1» → ввести лицевой счёт → нажать «#» → диктовать показания).
Пункты приёма
| Адрес | Режим работы |
|---|---|
| ул. Горького, 43 (Центральный офис) | Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00 |
| ул. К. Маркса, 17 (Центр обслуживания) | Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–15:00 |
| ул. Володько, 6 (МФЦ «Одно окно») | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00 |
Что делать, если не успели до 25-го?
- Данные примут, но учтут уже в следующем месяце.
- Чтобы не платить по нормативу, можно заявить об «отсутствии технической возможности» через личный кабинет или по телефону.
Проверка принятых данных
- Через 24 часа после отправки зайти в Личный кабинет → «История показаний».
- Если статус «Принято», всё корректно.
- Если статус «На проверке» или «Ошибка», перезвоните в контакт-центр.
Контакты «Брест водоканал» для обращений
- Единая справочная: +375 (162) -6-36-03 (круглосуточно)
- WhatsApp / Viber: +375 162 36-36-03 (текст, фото счетчиков)
- Электронная почта: info@brest.vodokanal.by
- Онлайн-чат: на сайте brest.vodokanal.by (Пн–Пт 09:00–18:00)
- Центр обслуживания клиентов: ул. Горького, 43, 2 этаж, каб. 204
- Приёмная дирекции: +375 (162) -6-36-01
Полезные советы
- Фотографируйте счетчики ежемесячно на случай споров.
- Настройте автоматическое напоминание в приложении: «Уведомления» → «За 3 дня до 25-го».
- Если показания не совпадают с предыдущими более чем на 90 %, вас могут вызвать на поверку.
Очень важно помнить: своевременная передача показаний — не только ваша финансовая экономия, но и своевременная оплата ресурсов, необходимых для бесперебойного водоснабжения всего города.