Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация о том‚ как быстро дозвониться до аварийно-диспетчерской службы Водоканала Пролетарского района г․ Донецка․
Все номера актуальны на март 2026 года и оперативно используются жителями района․
Кратко: основные телефоны
- Городская диспетчерская: (856) -03-77-11
- Мобильная «горячая линия»: (949) -46-77-56
- Участок по работе с абонентами: (949) -14-72-70
- Дополнительный мобильный: (949) -94-16-64
- Канцелярия/справка: (856) -03-21-10
Подробные контакты всех служб
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Работает круглосуточно‚ без выходных․
Телефон: (856) -03-77-11
Мобильный резерв: (949) -46-77-56
Абонентский отдел
Помогает с вопросами начислений‚ перерасчётов‚ подключений и отключений․
Телефон: (949) -14-72-70
Дополнительный мобильный: (949) -94-16-64
Городской: (856) -03-21-10
Диспетчерская служба Управы Пролетарского района
Если проблема совместная (например‚ повреждение магистрального коллектора под дорогой)‚ можно обращаться сюда․
Телефоны: (856) -16-10-33‚ (949) -05-95-60
Как правильно обратиться
- Запишите адрес аварии и краткое описание проблемы (характер течи‚ отсутствие воды‚ засор и т․д․)․
- Позвоните в АДС (856) -03-77-11 или мобильный (949) -46-77-56․
- Назовите:
- улицу‚ номер дома и подъезд;
- этаж и квартиру (если требуется подъезд к потребителю);
- ФИО заявителя и контактный телефон․
- Уточните ориентировочное время прибытия бригады․
Адрес и режим работы офиса
Адрес: ДНР‚ г․ Донецк‚ Пролетарский район‚ ул․ Красный переулок‚ 101
Режим работы приёмной:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота‚ воскресенье: выходной (аварийная служба работает 24/7)
Дополнительные телефоны «по соседству»
Если вы не уверены‚ в каком именно районе произошёл порыв‚ можно звонить и на общегородские номера:
- КП «Донецкгорводоканал»: 387-18-27‚ 387-18-28‚ 387-18-29‚ 387-18-30‚ 387-18-31
- ГУП ДНР «Вода Донбасса»: (062) -03-85-20‚ 099-631-20-93
- Горячая линия Министерства строительства и ЖКХ ДНР: 071-305-97-27 (круглосуточно)
Важные советы
- Всегда записывайте номер заявки – его озвучит диспетчер․
- Если в течение двух часов бригада не приехала‚ перезвоните и сообщите номер заявки для уточнения․
- В зимний период увеличивается количество порывов – будьте готовы к возможным задержкам․
- Для быстрой оплаты и проверки долгов используйте абонентский кабинет на официальном сайте (требуется 15-значный лицевой счёт)․
Сохраните эту страницу в закладки или просто запишите ключевые номера – в любой нештатной ситуации вы быстро найдёте нужный телефон Водоканала Пролетарского района Донецка․