В подавляющем большинстве случаев под названием «Водоканал Прогресс» жители и гости Амурской области подразумевают водоснабжающее и водоотводящее подразделение ООО «Амурские коммунальные системы»․ Именно это предприятие круглосуточно обеспечивает питьевой водой и отводом сточных вод в посёлке городского типа Прогресс и близлежащих населённых пунктах․ Ниже ‒ самая полезная и актуальная информация: от официальных реквизитов до контактов аварийно-диспетчерской службы․

Кратко о предприятии

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Амурские коммунальные системы» (филиал «Водоканал» пгт Прогресс)․
• Тип деятельности: эксплуатация водозаборных сооружений, водопроводных и канализационных сетей, очистных сооружений, обеззараживание воды․
• Территория обслуживания: посёлок Прогресс, микрорайоны «Южный», «Северный», а также дачные кооперативы и коттеджные посёлки в радиусе 15 км․
• История: в 2015 году на водозаборе «Амурский» установлена новая электролизная установка МБЭ-500, что стало завершающим этапом модернизации оборудования по обеззараживанию воды․

Официальные реквизиты

Контакты для обращений жителей

Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон: +7 (4162) -7-45-44
• Телефон мобильный (МТС): +7 (902) -20-12-34
• E-mail: dispatch@amur-ks․ru
• Viber / WhatsApp: +7 (902) -20-12-34

Приёмная директора

• Телефон: +7 (4162) -7-45-00 (доб․ 101)
• Часы работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
• Адрес личного приёма: каб․ 101, ул․ Коммунальная, 8, пгт Прогресс

Отдел по работе с потребителями (Абонентский отдел)

• Телефон «горячей линии»: +7 (4162) -7-45-55
• Онлайн-заявка: форма на сайте
• Личный кабинет: lk;amur-ks․ru
• Viber-бот: @amur_ks_bot (оплата, показания счётчиков, история начислений)

Бухгалтерия (вопросы по платежам и счетам)

• Телефон: +7 (4162) -7-45-66
• E-mail: buh@amur-ks․ru
• Касса: ул․ Коммунальная, 8 (пн–пт 09:00–16:00, обед 12:00–13:00)

Горячая линия по качеству воды и жалобам

Если вы столкнулись с запахом, цветом воды или прерывистым водоснабжением, звоните:
###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Режим работы офисов и пунктов приёма

1. Центральный офис (ул․ Коммунальная, 8):
   • Пн–пт 08:00–18:00
   • Сб 09:00–15:00 (только абонентский отдел)
   • Вс – выходной
2. Удалённые пункты выдачи квитанций:
   • ул․ Ленина, 12 (магазин «Продукты № 7») – ежедневно 09:00–20:00
   • ул․ 40 лет Победы, 5 (ТЦ «Бурея») – ежедневно 10:00–21:00

Как быстро решить типовые вопросы

Внимание! Самые частые обращения жителей решаются за один день, если использовать правильные каналы связи․

• Нет воды или низкое давление: сразу звоните в аварийно-диспетчерскую 37-45-44 – реакция в течение 30 минут․
• Требуется оплата без комиссии: воспользуйтесь личным кабинетом lk․amur-ks․ru или мобильным приложением «Амур-Коммуникации» (Android / iOS)․
• Нужна копия акта о качестве воды: отправьте запрос на dispatch@amur-ks․ru с указанием адреса и даты пробы – ответ в течение 1 рабочего дня․
• Передача показаний счётчиков: через Viber-бот @amur_ks_bot или SMS на номер +7 (902) -20-12-34 (формат: «123456 145 098» – лицевой счёт, холодная, горячая)․

Дополнительные полезные ссылки

• ФИАС – проверка адреса (код ФИАС посёлка Прогресс: 16de8821-04f5-4239-b33b-739f8eff7c88)
• 2ГИС: Прогресс – подробная карта с водоканалом и остановками
• Новости компании – плановые отключения, ремонтные работы

Водоканал в посёлке Прогресс работает под брендом ООО «Амурские коммунальные системы»․ У предприятия есть удобные телефоны, онлайн-сервисы и офлайн-офисы, где решают любые вопросы: от аварий до льготных тарифов․ Сохраните нужные номера в телефоне, чтобы в экстренной ситуации не тратить время на поиск контактов․

Очень важно помнить: при звонке в аварийку сообщайте точный адрес и номер лицевого счёта – это ускорит реакцию бригады!