«Полоцкводоканал» — коммунальная организация, отвечающая за обеспечение жителей Полоцка и прилегающих районов питьевой водой, обслуживание сетей водоснабжения и канализации. В статье подробно рассматриваются ключевые фигуры руководящего состава, их контактные данные, а также важные нюансы, которые необходимо учитывать при обращении в службу.

Структура управления водоканала

Организация имеет чёткую иерархию, где каждый уровень отвечает за определённые функции. Ниже представлены основные должности и лица, занявшие их на момент 2026 года.

Ключевые позиции

• Начальник – Ирина Владимировна Лодис
  Тел.: 74‑77‑04 (каб. 25)
  Электронная почта: lodis@polotskvodokanal.by
• Директор – Александр Анатольевич Фелисов
  Кабинет: 308а, телефон 77‑16‑78
  Факс: 77‑94‑70
  Электронная почта: felisov@polotskvodokanal.by
• Первый заместитель директора (организационно‑технические вопросы) – Александр Владимирович
  Тел.: (0214) -7‑16‑78
• Ведущий инженер – Татьяна Владимировна Кононова
  Кабинет: Es fehlt (данные уточняются)
  Тел.: (0214) -7‑94‑70
• Генеральный директор регионального отделения – Алексей Николаевич Хвалько
  Тел.: (0212) -8‑00‑26

Самое главное помнить, что

1. Все обращения в водоканал должны сопровождаться указанием полного адреса объекта (улица, дом, квартира).
2. Для получения второй копии счёта, копирования кода‑баров или уточнения задолженности необходимо назвать номер лицевого счёта.
3. Рабочие часы приёма граждан в отделении: 1‑й и 3‑й понедельник месяца с 08:00 до 13:00.
4. В случае экстренных ситуаций (прорыв трубы, отсутствие воды) звоните в круглосуточный диспетчерский центр по телефону 8 0214 77‑16‑78.

Очень важно

• При обращении по телефону уточняйте фамилию и должность сотрудника, с которым разговариваете – это ускорит процесс решения вопроса.
• Все запросы, связанные с оплатой, лучше оформлять в письменной форме (электронное письмо или факс), чтобы иметь документальное подтверждение.
• Для юридических лиц (компании, организации) существует отдельный портал «Meu Vivo Empresas», где можно управлять счетами, загружать 2‑й вариант, копировать коды‑баров и подключать роуминг.
• Сохраняйте копию доверенности, если ваш представитель действует от вашего имени (пример – доверенность № 434 от ).

Контакты для обращений

Ниже собран полный список контактов, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный с водоснабжением в Полоцке.

Как оформить обращение в письменной форме

Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуеться следовать простой схеме:

1. Шапка письма: ФИО заявителя, адрес, телефон, e‑mail.
2. Тема обращения: кратко укажите суть (например, «Запрос о состоянии задолженности», «Протечка в квартире № 12», «Запрос второй копии счёта»).
3. Текст обращения: подробно опишите проблему, укажите даты, номера счётов, при наличии – приложите фотографии.
4. Подпись и дата.

Отправляйте письмо на указанный в таблице e‑mail или факс. При отправке по почте используйте адрес:

Водоканал Полоцк
ул. Костецкой, 25а,
г. Полоцк, 211410, Республика Беларусь

«Полоцкводоканал» — важный элемент городской инфраструктуры, и знание структуры управления, а также актуальных контактов, позволяет жителям и бизнесу быстро решать любые вопросы, связанные с водоснабжением. Не забывайте, что самое главное помнить о точных данных вашего лицевого счёта и времени работы приёмных, а очень важно соблюдать порядок подачи документов – это экономит время и ускоряет процесс получения ответов.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из представленных каналов связи. Сотрудники водоканала всегда готовы помочь.