Для жителей деревни Путилково и близлежащих микрорайонов своевременная связь с управляющей компанией «Путилково Сервис» — первый шаг к быстрому решению коммунальных вопросов․ Ниже собраны все актуальные телефоны‚ адреса и онлайн-ресурсы‚ по которым можно получить диспетчерскую помощь‚ оставить заявку или записаться на личный приём․
Телефоны «Путилково Сервис»
- Горячая линия (многоканальный): 7 (495) -41-46-15, круглосуточный центр приёма заявок и аварийных вызовов․
- Альтернативный городской номер: 7 (495) -87-09-89
- Федеральный бесплатный номер: 8 (800) -34-22-22 — действует по всей России‚ звонок бесплатный с мобильных и городских телефонов․
Адреса офисов и приёмных
-
Центральный офис в деревне Путилково
Адрес: Московская область‚ городской округ Красногорск‚ деревня Путилково‚ Верхняя улица‚ д․ 42‚ корп․ 1
Часы работы: понедельник–пятница 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00․
Контактный телефон: 7 (495) -41-46-15 -
Дополнительная приёмная на Новотушинской
Адрес: ул․ Новотушинская‚ д․ 2‚ офис 104
Режим: вторник–четверг 10:00–17:00 (без перерыва)Телефон: 7 (495) -29-60-20
Онлайн-каналы связи
- Сайт: new․pik-comfort․ru, личный кабинет жителя‚ онлайн-заявки‚ счета и квитанции․
- Мобильное приложение: «ПИК Комфорт» (доступно в App Store и Google Play)․
- E-mail для письменных обращений: info@pik-comfort․ru
- Чат-бот в Telegram: @PikComfortBot — быстрый способ зафиксировать аварию и получить номер заявки․
Диспетчерские службы по домам
Если вы живёте в конкретном доме и хотите сразу попасть «на своего» инженера-диспетчера‚ используйте список ниже:
| Дом (адрес) | Телефон диспетчера | Время приёма звонков |
|---|---|---|
| Спасо-Тушинский б-р‚ д․ 5 | 7 (495) -05-89-89 | 09:00–18:00‚ пн–пт |
| Сходненская‚ д․ 1В | 7-499-938-74-39 | круглосуточно |
| Новотушинская‚ д․ 6 | 7 (495) -44-55-88 или 8 (800) -37-77-40 | 08:00–20:00‚ без выходных |
| пос․ Путилково‚ к4 | 8 (800) -75-24-11 | 09:00–18:00‚ пн–пт |
Как быстро дозвониться и что учитывать
- Пиковые часы: с 08:30 до 10:00 и с 17:00 до 19:00 линии загружены максимально․ Используйте мессенджеры или мобильное приложение‚ чтобы не ждать на линии․
- Голосовое меню: нажимайте «1», аварийная служба‚ «2» — бухгалтерия и квитанции‚ «3», общие вопросы․
- Для юр․ лиц и ТСЖ: отдельный внутренний номер 125‚ доступен после перехода по голосовому меню․
Отзывы и контроль качества
Ваши замечания и пожелания принимаются через форму обратной связи на сайте или по адресу feedback@pik-comfort․ru․ Каждое обращение регистрируется и отвечается в течение 3 рабочих дней․ Оценить качество услуг можно в личном кабинете «ПИК Комфорт» или на портале dom․gosuslugi․ru․
Памятка жителя
Перед вызовом мастера подготовьте:
- Точный адрес (подъезд‚ этаж‚ квартира)․
- ФИО и контактный телефон․
- Краткое описание проблемы (фото/видео можно сразу прикрепить в мобильном приложении)․
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции)․
Получив номер заявки‚ сохраняйте SMS-уведомление: по нему можно отслеживать статус выполнения работ и оставить отзыв после закрытия заявки․