Актуально на 23 марта 2026 года, 19:53 (мск)

Как передать показания счетчиков воды в ГУПС «Водоканал»?

Все жители Севастополя, получающие услуги водоснабжения и водоотведения от ГУПС «Водоканал», обязаны ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учёта до 25 числа текущего месяца. Это позволяет:

• формировать корректные квитанции;
• избежать начислений по нормативу;
• контролировать собственное потребление воды.

Онлайн-способы передачи показаний

1.1 Личный кабинет на официальном сайте sevvodokanal.org.ru

• Откройте https://sevvodokanal.org.ru.
• В верхнем меню выберите «Абоненту» → «Личный кабинет».
• Впишите номер лицевого счёта и пароль (первый пароль можно получить в расчётном отделе или по горячей линии).
• В разделе «Передать показания» введите текущие значения счётчиков и нажмите «Отправить».

1.2 Мобильное приложение «Альфа Дом»

Сервис позволяет хранить все счета ЖКХ в одном месте и автоматически авторизовываться в личных кабинетах поставщиков.

• Установите «Альфа Дом» из App Store или Google Play.
• Зарегистрируйтесь и добавьте ГУПС «Водоканал».
• Перейдите в раздел «Показания счётчиков», заполните форму и отправьте данные.

1.3 ГИС ЖКХ (gosuslugi.ru)

• Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru.
• Выберите «ЖКХ» → «Передача показаний ИПУ».
• Найдите ГУПС «Водоканал» и введите показания.

Телефонные способы

• Автоответчик: +7 (8692) -1-70-40 (круглосуточно).
• Кол-центр:
  • ###-###-#### (с мобильного);
  • 0 800 733-33-03 (с городского).

  Работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00.

Офлайн-способы

• Камеральное отделение на ул. Суворова, 39-А
  Время приёма: пн, ср 9:00–12:00 и 13:00–16:00.
• Камеральное отделение на ул. Вакуленчука, 9
  Режим работы совпадает с основным кол-центром.
• Камеральное отделение на ул. Рыбаков, 7
  
  Временно не работает с 30 сентября по 04 октября 2026 г.
• Камеральное отделение на ул. Новикова, 4

Как узнать график снятия контролёром показаний

Каждый месяц на сайте sevvodokanal.org.ru в разделе «Абоненту → График снятия показаний» публикуется список домов, которые посетят контролёры. У контролёров всегда есть удостоверение с печатью ГУПС «Водоканал».

Если доступ к сайту заблокирован (DDoS-Guard)

Возможна ситуация, когда при попытке зайти на sevvodokanal.org.ru появляется сообщение «It looks like that the website owner has restricted access from your current IP address». Что делать:

1. Отключите VPN / proxy или смените сервер.
2. Перезагрузите интернет-соединение (Wi-Fi ↔ мобильный интернет).
3. Попробуйте другой браузер или устройство.
4. Если проблема сохраняется, обратитесь в кол-центр и сообщите внешний IP-адрес, который указан в сообщении DDoS-Guard.

Контакты ГУПС «Водоканал» в Севастополе

Горячие линии

• ###-###-#### (с мобильного)
• 0 800 733-33-03 (с городского)
• Режим работы: Пн–Пт 8:00–19:00

Центральный офис

• Адрес: ул. Адмирала Октябрьского, д. 4, каб. 101
• Часы работы: Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–15:45, перерыв 12:00–12:45
• Телефон канцелярии: +7 (8692) -4-42-36 (для физлиц)
• Юрлица: +7 (8692) -4-70-00

Приём по технологическому присоединению

• Адрес: ул. Суворова, 39-А

Официальные страницы в соцсетях

• Telegram-канал «Водоканал Севастополь»
• Группа во «ВКонтакте»

Как проверить и заказать поверку счётчиков

1. Перейдите на информационный сайт vodokanal-sevastopol.ru.
2. Выберите «Заказать поверку счётчиков».
3. Заполните форму: адрес, номер лицевого счёта, контактный телефон, серийные номера счётчиков.
4. Ожидайте звонка специалиста для согласования даты выезда.

Важно! При отсутствии показаний более трёх месяцев вам начнут начислять по нормативу, а это может существенно отличаться от фактического потребления.

Если остались вопросы, обращайтесь в кол-центр ###-###-#### или пишите в Telegram-канал. Специалисты помогут быстро решить любые вопросы по водоснабжению и водоотведению.