Важно! Все сведения актуальны на 24 марта 2026 г. При обращении рекомендуется уточнять данные на сайте компании или по официальному телефону. Используйте только проверенные каналы связи, чтобы избежать мошенничества.
Основные реквизиты компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород»
- Сокращённое наименование: ООО «Газпром межрегионгаз НН»
- ИНН: 5249002689
- КПП: 524901001
- ОГРН: 1165275058846
- Юридический адрес: 603006, Россия, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Грузинская, д. 5
Центральный многоканальный телефон «горячей линии»
8 (831) -78-27-27 – круглосуточный контакт-центр для физических и юридических лиц.
Режим работы операторов: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 (воскресенье и праздничные дни – автоматический автоответчик).
Бесплатный федеральный номер
###-###-#### – звонок со всех операторов РФ бесплатный.
Совет: если звоните с мобильного, убедитесь, что у вас подключён федеральный тариф без дополнительных услуг роуминга.
Отдел по работе с потребителями
Адрес клиентского офиса:
603006, г. Нижний Новгород, ул. Грузинская, д. 5, 1-й этаж, офис «Приёмная абонентов».
- График работы:
- Пн–Чт: 08:30–17:30 (без перерыва)
- Пт: 08:30–16:15
- Суббота, воскресенье: выходные
- Телефон отдела: +7 (831) -78-27-27 (доб. 1, 2)
- E-mail: nn@gp.mrg.ru
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- www.gazprom.ru/mrg/nn/ – официальная страница Нижегородского филиала
- Личный кабинет газоснабжаемой организации/населения – просмотр начислений, передача показаний, подача заявления
- Госуслуги (Электронная подача заявлений) – для оформления технологического присоединения
Как правильно оформить обращение, жалобу или претензию
Шаг 1. Подготовьте документы
- Паспорт/ИНН заявителя
- Договор поставки газа или его номер
- Фотографии/сканы счётчиков (если речь о перерасчётах)
- Акт об отсутствии газа и другие доказательства (при необходимости)
Шаг 2. Выберите форму обращения
- Устное обращение – по телефону 8 (831) -78-27-27 или ###-###-####.
- Письменное обращение – отправьте на эл. почту nn@gp.mrg.ru с темой «Жалоба №___».
- Личный визит – запишитесь онлайн в личном кабинете или позвоните заранее, чтобы избежать очереди.
- Почта России – письмо ценным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 603006, г. Нижний Новгород, ул. Грузинская, д. 5, ООО «Газпром межрегионгаз НН», Абонентский отдел.
Шаг 3. Отслеживаем сроки
Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» установлен срок – 30 календарных дней. В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней, о чём вас оповестят дополнительно.
Что делать, если звонят мошенники от имени «Газпрома»
Недавние жалобы пользователей (в т. ч. с форума и соцсетей) показали, что злоумышленники используют подмену номеров и просят «оплатить долг» или «подтвердить данные». Помните:
- Официальные номера указаны выше – любой другой звонок может быть поддельным.
- Никогда не сообщайте CVV-код карты, пароли из СМС и логины/пароли от личного кабинета.
- Если вы не брали кредитов и вам нет 18, а коллекторы требуют погашение – это явный признак мошенничества. Сразу обращайтесь в полицию (102) и Роспотребнадзор.
- Для блокировки спам-звонков на Android/iOS используйте функцию «Идентификация номера» и черные списки оператора.
Дополнительные контакты экстренных служб
- Газовая аварийная служба: 04 (со всех операторов), +7 (831) -78-27-27 (доб. 3)
- Министерство энергетики РФ: minenergo.gov.ru, тел; +7 (495) -30-14-85
- Роспотребнадзор: ###-###-####
- ФНС России: www.nalog.gov.ru, тел. ###-###-#### – для вопросов по ИНН/долгам (проверьте своего «двойника» через сервис «Узнай свои долги» на Госуслугах)
Краткий чек-лист перед обращением
- ☐ Проверьте номер: 8 (831) -78-27-27 или ###-###-####
- ☐ Соберите документы (договор, показания счётчиков, паспорт)
- ☐ Выберите удобный канал: телефон, почта, онлайн, личный визит
- ☐ Запишите номер обращения/входящий номер для отслеживания
- ☐ Сохраните скриншоты/квитанции об отправке
Если после обращения вопрос не решён – подайте жалобу в Роспотребнадзор или обратитесь в суд в течение 3 месяцев с момента получения официального ответа.
Удачи и берегите свои данные!