Сегодня 24 марта 2026 г. рассказываем, где находится МУП «Нововятский водоканал», как к нему добраться и куда звонить при любых вопросах водоснабжения и водоотведения в Нововятском районе города Кирова.
Адрес и проезд
610008, г. Киров, Нововятский район, ул. Орджоникидзе, 16-а
- Координаты для навигатора: 58°36’42» с. ш. 49°39’55» в. д.
- Транспорт: от центра Кирова, маршрутки № 25, 45, 88 до остановки «Ул. Орджоникидзе».
- Ориентиры: здание располагается напротив ТЦ «Планета», вход с торца со стороны двора.
Контакты для обращений
Телефоны диспетчерской службы
- (8332) -12-672 — аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно);
- (8332) -10-167 — общий справочный телефон (рабочие дни 08:00–17:00).
Дополнительные каналы связи
- Электронная почта: info@novvyat-vodokanal.ru
- Официальный сайт: novvyat-vodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: доступен через сайт — вход по 15-значному лицевому счёту и паролю.
- Горячая линия WhatsApp: +7 -12 345-67-89 (только сообщения, пн–пт 09:00–18:00).
Режим работы офиса обслуживания
| День | Часы приёма |
|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 |
| Пятница | 08:30–16:30, перерыв 12:30–13:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни |
Как подать заявку или сообщить об аварии
- По телефону 312-672 — сообщите адрес, характер проблемы (отсутствие воды, течь, запах и т.д.), контактный номер.
- Через личный кабинет: войдите на сайт → раздел «Онлайн-заявки» → выберите тип услуги.
- Мобильное приложение «Водоканал-Киров»: доступно в Google Play и App Store.
- Госуслуги: в сервисе «ЖКХ» выберите «Водоснабжение/водоотведение» → «Нововятский водоканал».
Полезные советы перед визитом
- Возьмите паспорт и лицевой счёт: без них не оформят договор или не примут платёж.
- Следите за очередью онлайн: на главной странице сайта есть виджет «Живая очередь».
- Оплатить услуги можно:
- в кассах предприятия (наличные/карта);
- через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, «Госуслуги»;
- в терминалах «Киви», «Элекснет».
Часто задаваемые вопросы
Где узнать номер лицевого счёта?
В квитанции ЖКХ — строка «Водоснабжение/водоотведение», 15 цифр под названием «Нововятский водоканал»;
Как быстро приедут на аварию?
В рабочие дни — в течение 2 часов; в выходные и праздники — до 4 часов. При отсутствии воды в целом районе реагируют в первую очередь.
Можно ли получить справку о отсутствии долгов онлайн?
Да. В личном кабинете выберите «Справки» → «Нет задолженности» → PDF придёт на e-mail в течение 5 минут.
Схема проезда
Кратко: из центра по ул. Воровского → на перекрёстке с ул. Московской повернуть на ул. Орджоникидзе → через 3 км здание водоканала справа.
Контакт-центр в одном месте
- Адрес: 610008, г. Киров, ул. Орджоникидзе, 16-а
- Телефоны: (8332) -12-672 (авария), (8332) -10-167 (справки)
- Сайт и личный кабинет: novvyat-vodokanal.ru
- E-mail: info@novvyat-vodokanal.ru
- WhatsApp: +7 -12 345-67-89
Важно! Если вы заметили подозрительные предметы в колодцах или на сетях, немедленно звоните (8332) -12-672 или пишите в WhatsApp с фото и точным адресом.