Общая ситуация
Весной 2026 года в Ростове-на-Дону продолжаются плановые и аварийные отключения холодной воды, связанные с износом инженерных сетей и подготовкой к летнему сезону. В отличие от январских аварий (9, 4 и 6 января), когда отключения были локальными и краткосрочными, сейчас масштабы и графики могут меняться ежедневно.
Как узнать, отключат ли воду именно в вашем доме
- Онлайн-карта отключений на сайте rostov.gorvodocanal.ru (обновляется каждые 30 минут).
- SMS-рассылка: подпишитесь, отправив слово ВОДА на номер 2470.
- Мобильное приложение «Ростов Водоканал» (Android, iOS).
- Телеграм-канал @rndvodocanal — официальный источник экстренных сообщений.
- Звонок в единую диспетчерскую службу: 8 (863) -19-99-99 (круглосуточно).
Что делать, если воду отключили не по графику
- Шаг 1. Проверьте, не оплатили ли вы счёт, долги > 10 000 ₽ могут вызвать техническое отключение.
- Шаг 2. Уточните статус аварии по телефону 219-99-99 или через Телеграм.
- Шаг 3. Если вода пропала только у вас, вызовите аварийную службу 04 или 112.
Контакты для обращений
| Организация | Телефон | Электронная почта | Адрес приёма граждан |
|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская МУП «Ростовводоканал» | 8 (863) -19-99-99 | info@rostov.gorvodocanal.ru | ул. Социалистическая, 112 (пн-пт 08:00–17:00) |
| Горячая линия администрации Ростова-на-Дону | 8 (863) -40-60-60 | gorod@donland.ru | Большая Садовая, 47 (пн-пт 09:00–18:00) |
| МЧС РФ по Ростовской области | 112 или 8 (800) -00-45-55 | 112@rd.mchs.gov.ru | ул. Портовая, 1 (круглосуточно) |
| Телеграм-канал оперативных новостей | — | — | @rndvodocanal |
ВАЖНО ПОМНИТЬ
Очень важно сохранять спокойствие и не использовать воду из неизвестных источников! Все официальные данные публикуются только на ресурсах, указанных выше. Любая информация в социальных сетях без подтверждения от «Ростовводоканала» может быть недостоверной.
Полезные советы на время отключения
- Запаситесь водой заранее: 6 л на человека на сутки.
- Не открывайте краны «на всякий случай» — это замедляет восстановление давления в сети.
- Включите уведомления в приложении «Ростов Водоканал», чтобы первыми получать информацию о пуске воды.
Обновление от 24 марта 2026, 00:33, в городе аварийных отключений нет, но с 25 по 27 марта запланированы профилактические работы в Кировском, Ленинском и Октябрьском районах. Следите за новостями!