Группа компаний «Росэнерго» представлена в Барнауле сразу несколькими юридическими лицами: от страхования до проектирования электросетей. Ниже — самая актуальная информация о том, какой сайт считать «официальным», где находятся офисы, по каким телефонам звонить и на кого писать письма.

Содержание

1. Кому принадлежит бренд «Росэнерго» в Барнауле: 4 разных компании
2. Контактный центр и офисы продаж
3. Официальный сайт: как не попасть на «фейк»
4. Перечень услуг и тарифы
5. Куда обращаться по жалобам и авариям
6. Часто задаваемые вопросы

Кому принадлежит бренд «Росэнерго» в Барнауле

Контактный центр и офисы продаж

2.1 Единая справочная «Росэнерго»

• Телефон: +7 (3852) -6-06-06 (круглосуточно)
• E-mail: info@ros-energo.ru
• WhatsApp / Telegram: +7 -00 200-60-60

2.2 Адреса офисов приёма клиентов

1. Приёмная ООО «РосЭнерго» (проектно-строительное)
   Барнаул, пр-т Ленина, 54, офис 305
   Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
   Тел.: +7 (3852) -2-22-55
2. Центр обслуживания абонентов «Барнаульская сетевая компания»
   Барнаул, ул. Попова, 12
   Режим работы: Пн–Сб 08:00–19:00, Вс 09:00–16:00
   Тел.: +7 (3852) -6-06-06
3. Офис страховой «Росэнерго»
   Барнаул, Социалистический пр-т, 45, 4-й этаж
   Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (без обеда)
   Тел.: +7 (3852) -0-20-20

Как найти «официальный сайт» и не попасть на мошенников

• Для страховой компании, https://ros-energo.ru
  В шапке сайта размещён логотип ЦБ РФ и номер лицензии СИ № 4374.
• Для проектно-строительного подразделения, https://rosenergo.pro
  В разделе «Лицензии» можно скачать PDF-файлы СРО и допусков ФАУ «Главгосэкспертиза».
• Для сетевой компании (энергоснабжение) — https://nsk-rosenergo.ru
  Здесь публикуются графики отключений, счётчики электричества и тепла, личный кабинет абонента.

Совет: вводя в поиске «Росэнерго официальный сайт», проверяйте доменное имя, должно совпадать с вышеуказанными адресами и иметь SSL-сертификат (значок «замок» в адресной строке).

Услуги и тарифы

4.1 Сетевая компания

• Подключение к электрическим сетям (0,4–110 кВ)
• Технологическое присоединение к котельным и тепловым сетям
• Плановые и внеплановые отключения (уведомления SMS/электронная почта)

4.2 Проектно-строительное подразделение

• Проектирование ЛЭП, ВЛ, КЛ, подстанций 6–220 кВ
• Строительство «под ключ» с гарантией 5 лет
• Энергоаудит и модернизация объектов ЖКХ

4.3 Страховая компания

• Страхование ответственности эксплуатирующих энергоорганизаций
• Добровольное страхование электрооборудования
• ОСАГО и КАСКО для спецтехники

Куда обращаться по жалобам и авариям

5.1 Аварийно-диспетчерская служба

Телефон круглосуточно: +7 (3852) -6-06-06
При звонке назовите:

• точный адрес объекта;
• характер повреждения (отсутствие света, искрение, падение проводов);
• контактный телефон заявителя.

5.2 Порядок подачи жалобы

1. Онлайн-форма на nsk-rosenergo.ru/appeal
2. Электронная почта: appeal@nsk-rosenergo.ru
3. Личный кабинет — раздел «Поддержка»
4. Почтовое письмо: 656049, г. Барнаул, ул. Попова, 12, «Росэнерго»

Сроки рассмотрения: до 30 дней. Дубликаты жалоб в РЭК Алтайского края можно направить через электронную приёмную: https://22.r-e-k.ru

Часто задаваемые вопросы

У бренда «Росэнерго» в Барнауле четыре ключевых направления: страхование, проектирование, эксплуатация сетей и электромонтаж. Официальные сайты разные, поэтому важно выбирать ресурс, который соответствует вашей задаче. При любых вопросах звоните на единый номер +7 (3852) -6-06-06 или пишите на info@ros-energo.ru.